Merkelová v telefonáte pochválila “enormné snahy Turecka” postarať sa o takmer dva milióny sýrskych utečencov. Spolu s Erdoganom sa zároveň dohodli na zintenzívnení vzájomnej spolupráce oboch krajín v snahe vyriešiť utečeneckú krízu, pričom vyzdvihli boj s pašerákmi ľudí.
Turecko je hlavnou trasou pre sýrskych aj ďalších utečencov, ktorí sa vydávajú na cestu do Európy, pričom mnohí z nich sa pokúšajú doplávať na chatrných lodiach k niektorému z gréckych ostrovov v Egejskom mori.