EÚ: Brusel upozornil, že roamingové poplatky deformujú komunikáciu Európanov

Brusel 17. februára (TASR) – Európska komisia dnes s odkazom na najnovšie prieskumy Eurobarometra uviedla, že telekomunikačné spoločnosti v EÚ prichádzajú pre súčasné cenové stratégie na trhu o takmer 300 miliónov používateľov mobilných telefónov.

Prieskum Eurobarometra na vzorke 28.000 občanov EÚ ukázal, že príplatky za roamingové služby okrem iného spôsobujú, že 94 percent Európanov, ktorí cestujú mimo svojej domovskej krajiny, obmedzí využívanie služieb ako Facebook. Okrem toho 47 percent ľudí by nikdy nepoužilo mobilný internet v inej krajine EÚ a iba jeden z desiatich opýtaných by používal e-mail rovnakým spôsobom ako doma. A viac ako štvrtina Európanov si počas cestovania v EÚ jednoducho vypne mobil, pričom milióny ľudí radšej pošlú SMS-ku, ako by mali platiť za hovor v cudzine.

Z prieskumu, ktorý si objednala EK, vyplýva, že 28 percent respondentov, ktorí cestujú po EÚ, si pred cestou do zahraničia vypína mobilný telefón. Len osem percent cestujúcich telefonuje v zahraničí rovnakým spôsobom ako doma a traja z desiatich opýtaných svoj telefón v zahraničí nikdy nepoužijú.

Ľudia, ktorí sú často na cestách, si vypínajú služby dátového roamingu na svojom mobilnom telefóne skôr ako príležitostní cestujúci. Komisia sa domnieva, že je to preto, lebo pravidelní cestujúci sú lepšie informovaní o skutočných nákladoch na dátový roaming v Európe ako občasní cestujúci.

"Priznávam, že ma tieto čísla zaskočili. Ukazujú, že musíme naše úsilie dotiahnuť do konca a zrušiť poplatky za roaming. Spotrebitelia obmedzujú používanie telefónu často až extrémnymi spôsobmi, a s tým nemôžu súhlasiť ani operátori," uviedla eurokomisárka pre digitálnu agendu Neelie Kroesová.

Komisárka spresnila, že tu nejde len o súboj medzi dovolenkármi a telekomunikačnými spoločnosťami, pretože milióny podnikov musia pre roaming znášať dodatočné náklady a tým prichádzajú o zisky aj firmy, akými sú napríklad tvorcovia aplikácií. Roaming na jednotnom trhu je podľa jej slov nezmysel, pričom z ekonomického hľadiska sa to dá považovať za "šialenstvo".

EK upozornila, že kým odvetvie aplikácií v Európe prudko narastá, prekážky v podobe poplatkov za roaming bránia rozvoju určitých segmentov tohto nového odvetvia. Najviac postihnuté sú aplikácie ponúkajúce služby ako turistický sprievodca, fotografie a mapy.

Existujúce regulačné predpisy v oblasti roamingu, ako aj nižšie ceny, viedli k neuveriteľnému 1500-percentnému nárastu využívania služieb dátového roamingu v EÚ od roku 2008. Ak sa zohľadní, že rozširovanie a využívanie domácich mobilných dátových služieb vo všeobecnosti narastá, skutočnosť, že sa mnohí používatelia musia obmedzovať, poukazuje na znepokojujúci trend nevyužívania možnosti hospodárskeho rastu tak v prípade sľubne sa rozvíjajúcej oblasti aplikácií, ako aj v prípade mobilných operátorov.

Cieľom EK je vytvoriť skutočný európsky komunikačný priestor postupným znižovaním a odstraňovaním rozdielov v poplatkoch za domáce volania, roamingové volania a medzinárodné volania v rámci EÚ.