Väčšina turistov v autobuse boli údajne Nemci. Podľa agentúry DPA turisti pricestovali na Kubu na dvojtýždňovú dovolenku, ktorú mali stráviť v letovisku Varadero. Autobus s nimi práve smeroval zo Santiaga de Cuba do obľúbeného koloniálneho mestečka Trinidad, keď sa zrazili s nákladným autom. K nehode došlo asi 340 kilometrov od Havany. Zranených previezli do nemocnice v meste Sancti Spiritus.