Klienta okradli podvodníci, peniaze mu banka musí vrátiť, rozhodol súd

Klienta okradli podvodníci, peniaze mu banka musí vrátiť, rozhodol súd

Bratislava 22. septembra (TASR) – Klientovi, ktorého podvodníci prostredníctvom tzv. phishingového útoku okradli o 3000 eur, musí banka peniaze vrátiť. Prípad sa stal v roku 2010. Poškodený mal v počítači vírus, ktorý ho naviedol na napodobeninu webstránky internetového bankovníctva VÚB. Útočníci tak získali bezpečnostné prvky a zadali príkaz na platbu. Následne ako pracovníci banky zavolali klientovi pod zámienkou podozrivých transakcií na účte. Na ich zrušenie mal uviesť pozíciu GRID karty.

Banka ukradnuté peniaze klientovi vrátiť odmietla. Argumentovala napríklad tým, že nemal zabezpečený počítač, a zároveň poukazovala, že na svojich web stránkach má poučenie o bezpečnej práci s internet bankingom. Okresný súd v Trenčíne však rozhodol, že peniaze banka vrátiť musí. Rozsudok v júni potvrdil aj trenčiansky Krajský súd. Ako vyplýva z rozsudku, ktorý má TASR k dispozícii, podľa súdu má banka peniaze vyplatiť späť na základe zákona o platobných službách aj s úrokmi z omeškania.

"Nakoľko ide o právoplatné rozhodnutie súdu, ktoré nie je možné napadnúť ďalším riadnym opravným prostriedkom, VÚB, a. s., ho rešpektovala a judikovanú sumu klientovi uhradila. S výrokom a odôvodnením rozhodnutia sa však nestotožňujeme a považujeme ho za nesprávne," uviedla pre TASR hovorkyňa VÚB banky Alena Walterová. Podľa jej slov súd dostatočne nevzal do úvahy viaceré z argumentov svedčiacich jednoznačne v prospech banky.

Banka označila konanie klienta pri ochrane jeho autorizačných prvkov za hrubú nedbanlivosť. Na rozdiel od súdu si nemyslí, že splnil zákonnú povinnosť vykonať všetky primerané úkony na zabezpečenie ochrany personalizovaných bezpečnostných prvkov platobného prostriedku. "To je v príkrom rozpore so skutočnosťou, keďže klient nemal zabezpečenú konfiguráciu počítača tak, aby nemohlo dôjsť k jeho infiltrácii škodlivým kódom a taktiež klient vyzradil autorizačné prvky cudzím osobám," poznamenala Walterová.

Reklama

Slovenské banky pristupujú k odškodňovaniu klientov, ktorí sa stanú obeťami počítačových kriminálnikov, individuálne. "Chceme zdôrazniť, že k jednotlivým prípadom, týkajúcim sa phishingu, je nevyhnutné pristupovať vždy výlučne individuálne a nemožno ich paušalizovať, nakoľko v každom z týchto prípadov sa, v zmysle ustanovení zákona o platobných službách, vyhodnocuje predovšetkým konanie samotného klienta, a to najmä, akým podielom sám prispel k vykonaniu neoprávnenej platobnej operácie," povedala Walterová.

Rovnako je to aj v prípade Tatra banky. "V prvom rade sa snažíme o včasné odvrátenie takýchto nepríjemností. Ak už takáto situácia nastane, vždy ju vyhodnocujeme individuálne. Pri analýze prípadných útokov kontrolujeme aj mieru súčinnosti klienta. Ak nedošlo k pochybeniu na strane klienta, samozrejme, na túto skutočnosť prihliadame pri riešení reklamácie a financie klientovi refundujeme," priblížila pre TASR Zuzana Povodová z tlačového oddelenia Tatra banky.

Reklama

ČSOB sa podľa svojej hovorkyne Zuzany Eliášovej s phishingovými útokmi nestretla. "ČSOB doteraz nezaznamenala phishing útoky na držiteľov platobných kariet, ani neevidujeme žiadne reklamácie," doplnila pre TASR.

Pri phishingovom útoku sa útočník vydáva za dôveryhodnú entitu, aby získal od obete citlivé informácie ako napríklad prihlasovacie alebo osobné údaje. "Najčastejšie sa takéto útoky vykonávajú pomocou podvrhnutých emailov alebo webových stránok, ktoré sú v prípade dobre prevedeného útoku takmer na nerozoznanie od pravých emailov alebo stránok danej inštitúcie – väčšinou banky," ozrejmil pre TASR výskumník spoločnosti Eset Robo Lipovský.

Najlepšia obrana je podľa jeho slov obozretnosť pri emailoch a webových stránkach, cez ktoré sa môžu posielať citlivé údaje. "Zároveň odporúčam neklikať na odkazy v emailoch, ale priamo zadať adresu danej inštitúcie do prehliadača alebo v prípade, že máte pocit, že od vás niečo chcú, kontaktovať sa telefonicky. A ako vždy: aktualizovaný antivírusový softvér riziko výrazne znižuje," uzavrel.

Reklama
Pošlite nám tip
Reklama

Odporúčame

Reklama

Varovanie

Vážení čitatelia - diskutéri. Podľa zákonov Slovenskej republiky sme povinní na požiadanie orgánov činných v trestnom konaní poskytnúť im všetky informácie zozbierané o vás systémom (IP adresu, mail, vaše príspevky atď.) Prosíme vás preto, aby ste do diskusie na našej stránke nevkladali také komentáre, ktoré by mohli naplniť skutkovú podstatu niektorého trestného činu uvedeného v Trestnom zákone. Najmä, aby ste nezverejňovali príspevky rasistické, podnecujúce k násiliu alebo nenávisti na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo k etnickej skupine a podobne. Viac o povinnostiach diskutéra sa dozviete v pravidlách portálu, ktoré si je každý diskutér povinný naštudovať a ktoré nájdete tu. Publikovaním príspevku do diskusie potvrdzujete, že ste si pravidlá preštudovali a porozumeli im.

NAŽIVO

20:26

Spojené štáty vo štvrtok odsúdili ruské veto, ktorým Moskva na pôde Bezpečnostnej rady OSN zablokovala predĺženie dohľadu expertov OSN nad dodržiavaním sankcií zavedených voči Severnej Kórei.

20:20

Nemecký tenista Alexander Zverev postúpil do semifinále dvojhry na turnaji ATP 1000 v Miami. Vo štvrťfinále zdolal v pozícii nasadenej štvorky Maďara Fábiána Maroszána 6:3, 7:5.

20:07

Jozef Bíreš končí na pozícii ústredného riaditeľa Štátnej veterinárnej a potravinovej správy (ŠVPS) SR. Jeho presný dátum odchodu má byť dohodnutý dodatočne.

20:04

Medzinárodný súdny dvor (MSD) vo štvrtok nariadil Izraelu prijatie viacerých opatrení v súvislosti so zlou situáciou v Pásme Gazy. Prikázal otvoriť ďalšie pozemné hraničné priechody s cieľom umožniť prísun potravín, vody, pohonných hmôt a ďalších zásob do tejto vojnou zničenej palestínskej enklávy.

19:11

Ceny ropy vo štvrtok po dvoch dňoch poklesu ožili a vzrástli. Investori očakávajú totiž napätejšie dodávky. Vychádzajú pritom z predpokladu, že najväčší svetoví producenti z aliancie OPEC+ budú pokračovať v doterajšej politike obmedzovania ťažby.

19:04

Vo štvrtok skoro ráno sa na ulici v rímskej štvrti Quadraro vytvorila diera v zemi s priemerom a aj hĺbkou desať metrov, ktorá pohltila dve zaparkované autá, informovali talianske médiá s odvolaním na miestnu políciu.

19:04

Ruský prezident Vladimir Putin šíri propagandu, ak tvrdí, že Moskva zostrelí akúkoľvek stíhačku F-16 dodanú Ukrajine Západom, dokonca aj na letiskách NATO, vyhlásil vo štvrtok taliansky minister zahraničných vecí a vicepremiér Antonio Tajani.

18:59

Britské múzeum vo štvrtok oznámilo, že jeho novým riaditeľom sa stal historik umenia Nicholas Cullinan. Vo funkcii nahradil Hartwiga Fischera, ktorý odstúpil po tom, čo sa ukázalo, že v múzeu došlo k sérii krádeží.

18:38

Zakladateľ skrachovanej burzy kryptomien FTX Sam Bankman-Fried pôjde na 25 rokov do väzenia, rozhodol vo štvrtok americký súd. Očakáva sa, že sa Bankman-Fried proti rozsudku odvolá.

18:37

Pápež František vo štvrtok umyl a pobozkal nohy 12 väzenkyniam v rímskej väznici Rebibbia. Išlo o súčasť obradov Zeleného štvrtka.

18:36

Najdôležitejšie bilaterálne otázky a aktuálne medzinárodné politické záležitosti boli hlavnými témami štvrtkového telefonického rozhovoru maďarského prezidenta Tamása Sulyoka s izraelským prezidentom Jicchakom Hercogom,

18:33

Biely dom vo štvrtok označil tvrdenia ruských predstaviteľov o útoku islamistických teroristov na koncertnú sálu pri Moskve za rozširovanie “nezmyslov”. Reagoval na pokus spojiť útok s Ukrajinou.

Zobraziť všetky

NAJČÍTANEJŠIE










Reklama

NAJNOVŠIE










Reklama
Reklama

NAJNOVŠIA KARIKATÚRA

POČASIE NA DNES

NAJNOVŠIE ROZHOVORY

NAJNOVŠIE Z DOMOVA

NAJNOVŠIE ZO ZAHRANIČIA

NAJNOVŠIE ZO ŠPORTU

NAJNOVŠIE ZO SVETONÁZORU

FOTO DŇA

Veľké vlny na pláži Nazare v Portugalsku

Autor: TASR/AP-Michael Probst

Facebook icon

Vážení čitatelia, prosíme vás, aby ste sa prihlásili na našu novú facebookovú stránku. Facebook nám totiž zmazal niektoré účty, ktoré starú stránku spravovali

Reklama
Reklama

Blog - redakcia Hlavných správ nezodpovedá za obsah blogerských príspevkov

Viktor Pondělík

Miro Majerník

Pavel Jacz

Vanda Rybanská

Pavol Lemko

Reklama
Facebook icon

Vážení čitatelia, prosíme vás, aby ste sa prihlásili na našu novú facebookovú stránku. Facebook nám totiž zmazal niektoré účty, ktoré starú stránku spravovali