„Obdobie Vianoc býva pre dobrovoľníckych pracovníkov liniek dôvery náročný, pretože toto predvianočné obdobie je citlivejšie pre veľké množstvo ľudí, ktorí sa cítia sami. Často s našimi psychológmi zdieľajú myšlienky na sebapoškodenie, úzkosť, stres, konflikty v rodine. Prichádzajúci Štedrý deň je tiež veľkou záťažou. Snívajú o radosti, pokoji, túžia po láske a majú presvedčenia, že tieto hodnoty sú nedosiahnuteľné”, uviedol Madro. Dobrovoľnícki psychológovia mesačne hovoria s asi 1 000 mladými ľuďmi o ich problémoch prostredníctvom chatu.
Internetová poradňa poskytuje pomoc aj prostredníctvom e-mailu, tento spôsob psychologických konzultácií vyhľadáva mesačne asi 250 ľudí. Psychologička z IPčko.sk Katarína Vincová podotkla, že e-mailové žiadosti o pomoc sú vo vianočnom období najčastejšie od obetí domáceho násilia a o problémoch v rodinách. “Našou snahou je dostať obete násilia do bezpečia a pomôcť im nadviazať kontakt s ďalšími organizáciami, ktoré im môžu priamo pomôcť. Často práve pre Vianoce odísť nechcú, no ak prijmú pomoc, konečne pocítia bezpečie a pokoj,” dodala.
Internetová poradňa bude fungovať nonstop prostredníctvom e-mailového poradenstva na e-mailovej adrese ipcko@ipcko.sk a chatová poradňa bude fungovať denne od 16:00 do 22:00. Výnimku majú len dva dni, Silvester a Nový rok, keď chatové poradenstvo nebude fungovať, informoval Madro. Viac informácií o internetovej poradni možno nájsť na www.ipcko.sk.