Na palube sa nachádzalo asi 1300 ľudí. Po palube lode sa váľal nábytok a na pasažierov padali stropné panely. Traja cestujúci boli vážne zranení a museli byť prevezení do nemocnice. Celkovo bolo zranených 17 ľudí.
Záchranári vykonávali evakuáciu pomocou vrtuľníkov. Asi 400 ľudí sa už podarilo dopraviť na breh, ale celá akcia prebieha v ťažkých podmienkach. Počas jedného letu dokáže vrtuľník prepraviť len 10-15 ľudí.