Liptovský Mikuláš 7. novembra (TASR) – Prevádzkovatelia celkovo pätnástich ubytovacích zariadení z liptovského regiónu, ktorí našli odvahu a prihlásili sa do nového hodnotiaceho projektu, sa už o pár týždňov dozvedia, či obstáli v nekompromisnom posudzovaní úrovne poskytovaných služieb a získajú prestížny certifikát kvality.
„Liptovská hviezda má byť synonymom skutočnej kvality a overenou garanciou v prvom rade pre potenciálnych klientov, aby sa ľahšie zorientovali, kde na nich čakajú najkvalitnejšie služby. Jednu, dve či tri hviezdičky udelíme iba tým, ktorí si to zaslúžia. Nebudeme ich rozdávať len tak,“ zdôraznila riaditeľka Oblastnej organizácie cestovného ruchu Región Liptov Darina Bartková.
Manažérka spomínaného projektu Andrea Urbanová pripomenula, že ubytovacie zariadenia v týchto dňoch navštevujú anonymní hodnotiaci komisári. „Obslužný personál odhalí veľmi ťažko ich identitu, preto si musia zachovať ostražitosť pri každom hosťovi. Vyškolili sme ich tak, aby pri neohlásenej kontrole neuniklo pozornosti ani jedno z takmer stovky kritérií,“ podotkla.
„Štandardné technické parametre by mali byť samozrejmosťou, ale práve v službách je nesmierne dôležitou nadstavba spočívajúca v dôraze na detaily a prístup ku klientom. V týchto oblastiach je stále na čom pracovať a čo zlepšovať,“ dodal manažér kvality siete tatranských hotelov a odborný garant projektu Liptovská hviezda Martin Zahradník.