SLUŽBY: Spotrebitelia žiadajú spravodlivosť – ihneď

Bratislava/Londýn/Ženeva 13. marca (TASR) – Spravodlivosť pre spotrebiteľov – ihneď! (Consumer Justice Now!). To je v roku 2013 téma Svetového dňa práv spotrebiteľov (World Consumer Rights Day, WCRD) pripadajúceho na 15. marca.

Svetová federácia spotrebiteľských združení Consumers International (CI), zvolenou témou – Spravodlivosť pre spotrebiteľov – ihneď! – chce viac osvetliť dôležitosť ochrany spotrebiteľov pri budovaní bezpečnejšieho a spravodlivejšieho sveta.

Svetový deň práv spotrebiteľov sa za 25 rokov stal výrazným podujatím, ktorý nadobúdal väčší rozmer, aby sa napokon stal medzinárodným fenoménom. Vyše 80 členských asociácií CI vo vyše 60 krajinách sa reálne zúčastňuje na akciách pripravených pri príležitosti 15. marca – Svetového dňa spotrebiteľov.

Konferencia OSN o obchode a rozvoji (United Nations Conference of Trade and Development, UNCTAD) v roku 2012 oznámila, že Riadiace princípy OSN o ochrany spotrebiteľov sa budú revidovať. Revízia sa má dokončiť v roku 2014. Preto je rok 2013 rozhodujúci v tom, aby sa proces revízie princípov ovplyvnil. Tento rok – 2013 – poskytuje jedinečnú možnosť na zlepšenie obrazu ochrany spotrebiteľov a úlohy, ktorú táto ochrana zohráva pri budovaní bezpečnejšieho a spravodlivejšieho sveta, uvádza CI na svojej stránke.

Na Slovensku majú spotrebitelia svoje práva upravené zákonom. Ochrane spotrebiteľov sa venujú aj viaceré organizácie či združenia.

História tohto svetového dňa hovorí, že spotrebiteľské práva sa spájajú s menom amerického prezidenta Johna F. Kennedyho, ktorý 15. marca 1962 pred členmi Kongresu USA vyhlásil: "Spotrebiteľmi sme my všetci, každý z nás. Je to najväčšia ekonomická sila, ktorá má vplyv na súkromné aj verejné podnikanie, často ju však nikto nechce počúvať." John F. Kennedy pred Kongresom formuloval právo na bezpečnosť, informácie, výber a právo byť vypočutý. Od týchto štyroch základných práv sa odvíja ochrana spotrebiteľov na celom svete. Od ochoty spotrebiteľa otvoriť peňaženku závisí osud obchodu, výroby a služieb. Je pánom ekonomiky, hoci si to niekedy ani sám neuvedomuje, pripomenula v médiách slová J. F. Kennedyho dlhoročná zástankyňa práv spotrebiteľov na Slovensku Marta Černá.

Vďaka nezávislej Svetovej federácie spotrebiteľských združení Consumers International, ktorá zastrešuje vyše 220 spotrebiteľských organizácií zo 120 krajín vrátane Slovenska, sa v roku 1983 pridali k uvedeným štyrom základným ďalšie štyri práva – právo na uspokojenie základných potrieb, právo na nápravu, právo na spotrebiteľské vzdelanie a právo na zdravé životné prostredie – a boli položené základy Svetového dňa práv spotrebiteľov.

V roku 1985 z iniciatívy Medzinárodnej organizácie spotrebiteľských zväzov prijalo Valné zhromaždenie OSN smernice k Svetovému dňu práv spotrebiteľov. Obsahujú principiálne východiská k ôsmim právam spotrebiteľov a zabezpečujú rámec na posilnenie národných politík na ochranu spotrebiteľa.

Spotrebiteľské organizácie žiadajú, aby vlády jednotlivých štátov dali právam spotrebiteľov vysokú prioritu.

Zdroje: www.consumersinternational.org, http://ec.europa.eu/luxembourg/15mars2012_fr.htm, www.unctad.org, www.biospotrebitel.sk, www.spotrebitelinfo.sk, www.pravaspotrebitela.sk, www.zss.sk, http://portal.gov.sk/Portal/sk/Default.aspx?CatID=39&aid=1652, http://epredpisy.sk/predpisy-vo-vlade/2516155-o-ochrane-spotrebitea, www.zakonypreludi.sk