OZNAM ZSSK: Vianočné sviatky vo vlaku, pokladnici či pri telefóne

Bratislava 23. decembra (TASR) – Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) aj tento rok pomôže docestovať za rodinami či priateľmi tisíckam ľudí, ktorí smerujú do regiónov Slovenska hoci aj na Štedrý deň k večeri a na poslednú chvíľu. Preto sú vianočné sviatky pre pracovníkov spoločnosti nielen o slávnostnej atmosfére pri štedrovečernom stole, ale aj o prežívaní tohto času v práci a službe. Železničná prevádzka totiž nedelí dni na sviatočné alebo pracovné. Vlakvedúci vo vlaku, pokladníci na železničných staniciach alebo pracovníci Kontaktného centra ZSSK to veľmi dobre poznajú.

Aby sa všetci dopravili do cieľa, bude aj tento rok počas večere na Štedrý deň na pracoviskách ZSSK v nočnej zmene po 18. hodine „slúžiť“ vyše 1000 zamestnancov – 70 pokladníkov, 500 vlakvedúcich a 490 rušňovodičov.

V pokladnici na najväčšej železničnej stanici na Slovensku v Bratislave, hlavej stanici budú v službe štyri pokladníčky. Ich skúsenosti z minulých rokov sú pozitívne, niektorí cestujúci im aj zaželajú príjemné sviatky, iní sa usmejú. Ľudia sú uponáhľaní, ale ak sa pozastavia, sú milší a otvorenejší. Ale ani v tieto dni nie je úsmev samozrejmosťou. Hoci by mal. Veď človek „pred okienkom“ je rovnaký ako človek „za okienkom“.

Aj na štedrý deň je nepretržite k dispozícii Kontaktné centrum ZSSK (+421 18 188). Na telefonické otázky, maily z celého Slovenska bude odpovedať jeden zamestnanec ZSSK. Kým na stanici v pokladniciach je slávnostná atmosféra, spoločná večera, v Kontaktom centre je pracovník sám. Uvedomujúc si, že ostatní sú s najbližšími za spoločným stolom a s darčekmi. Veselšie bude už službe počas nasledujúcich dvoch vianočných dní, informácie cestujúcim budú poskytovať už v kvartete.

V každej kabíne rušňa na Štedrý deň je tiež „sám človek v poli“. Počas jazdy v sústredení, či na trať nevbehne lesná zver, neobjaví sa nečakaná prekážka a najmä, či fungujú všetky prístroje. Bezpečnosť cestujúceho je na prvom mieste. Vlakvedúci nielen skontrolujú cestovné doklady, ale snažia sa aj poradiť, najmä kde a ako stihnúť prípoje. Aby sa každý dostal do cieľa cesty bezpečne a včas.

K Vianociam vo vlaku patria aj reštauračné vozne so službami spoločnosti Wagon Slovakia Košice. Počas Štedrého dňa budú „reštauráky“ na koľajniciach pripomínať teplo domácej kuchyne . V poslednom IC vlaku 505 (odchod z Bratislavy o 13.37 h s príchodom do Košíc o 18.41 h) nebude chýbať v ponuke vianočná kapustnica. Cestujúcim ju naservírujú aj priamo na miesto kdekoľvek vo vlaku, aby čo najviac priblížili vôňu štedrovečerného stola. Pre lepšiu náladu cestujúci dostanú lízanku v tvare srdiečka. Počas Štedrého dňa býva cestujúcich zvyčajne menej, avšak personál si pamätá aj Štedrý deň so skupinu päťdesiatich rakúskych dôchodcov, ktorí sa nechali pohostiť tradičnými slovenskými špecialitami cestou z Viedne do Tatier.

Krásne prežitie vianočných sviatkov želajú všetci zamestnanci Železničnej spoločnosti Slovensko.

Všetky podrobnosti o cestovaní vlakom získajú cestujúci na čísle Kontaktného centra 18 188, pri volaniach zo zahraničia +421 2448 58 188, ktoré má nepretržitú prevádzku, v zákazníckych centrách ZSSK, v osobných pokladniciach ZSSK, na emailovej adrese: info@slovakrail.sk alebo na internetovej stránke www.slovakrail.sk alebo www.facebook.com/slovakrail

Informáciu TASR poskytla riaditeľka odboru komunikácie ZSSK Jana Morháčová.