Bratislava 20. júna (TASR) – Ministerstvo dopravy chce zaviesť do praxe meranie kvality služieb poskytovaných v cestovnom ruchu. Niektoré profesie, ako napríklad sprievodcovia pamätihodností, by tak po novom mohli dostávať certifikáty, ktoré by zaručovali ich odbornú spôsobilosť. Na dnešnom brífingu po prvom rokovaní pracovnej skupiny k príprave Stratégie rozvoja cestovného ruchu do roku 2020 to uviedol štátny tajomník rezortu dopravy František Palko.
Meranie kvality služieb v cestovnom ruchu bude podľa jeho slov jednou z kľúčových oblastí pripravovanej stratégie. "Stratégia by mala byť vypracovaná v tomto roku a v tom budúcom by o nej mala rokovať vláda," avizoval.
Pod kvalitnými službami má Palko na mysli napríklad sprievodcov, ktorí vedia o čom rozprávajú a vedia odpovedať na otázky zahraničných turistov. "Tiež sprievodcov historických pamätihodností, ktorí naozaj ovládajú problematiku a nie sú to len študenti, ktorí práve brigádujú. Toto je o kvalite cestovného ruchu," opísal.
Kto by kvalitu služieb kontroloval, bude podľa jeho slov záležať na tom, ako bude postavená legislatíva. "Viem si však predstaviť, že okrem štátnej moci by tu mohli zohrať úlohu aj samoregulačné organizácie," pripustil štátny tajomník. Kontrolou kvality by sa mohli zaoberať aj jednotlivé oblastné a krajské organizácie. Vydávanie certifikátov či ich forma bude tiež ešte predmetom diskusií.
Alfou a omegou pripravovanej stratégie podľa Palka aj naďalej zostáva orientácia na destinačný manažment. Štát tak nebude podporovať konkrétne chaty či hotely, ale prostriedky bude sústreďovať na rozvoj jednotlivých regiónov. "Ďalšou kľúčovou oblasťou je efektívnosť využívania zdrojov v oblasti cestovného ruchu. Chceme sa pozrieť na to, ako efektívne boli doteraz využívané zdroje zo štrukturálnych fondov aj zo štátneho rozpočtu," priblížil.
Rezort sa chce podľa jeho slov obrátiť na 30 oblastných a dve krajské organizácie cestovného ruchu, aby identifikovali atraktivity jednotlivých regiónov, ktoré treba rozvíjať. Stratégia chce tiež venovať pozornosť vzdelávaniu v turizme či rozvoju infraštruktúry. Ďalšie rokovanie pracovnej skupiny na prípravu stratégie je naplánované o tri týždne. Jej členovia by sa na ňom mali zaoberať štyrmi konkrétnymi oblasťami a tvorbou opatrení na ich podporu.