Berlín 29. novembra 2016 (HSP/DWN/Foto:TASR/AP-Hermann J. Knippertz, File)
Žiadny internet, žiadny telefón, žiadna televízia: sieť Telekomu v Nemecku je narušená, rozsah poškodenia však nie je jasný. Mnoho zákazníkov ventiluje svoj hnev na sociálnych sieťach
Správu priniesla nemecká tlačová agentúra DPA. Zákazníci Deutsche Telekom bojujú od nedele s masívnym výpadkom. “Došlo k poruche. Veľkosť a rozsah sú stále nejasné,” povedal hovorca skupiny pre nemeckú tlačovú agentúru DPA. Problémy pretrvávali v neskorých večerných hodinách, ako potvrdil hovorca. Ospravedlnil sa zákazníkom za nepríjemnosti.
Na svojej facebookovej stránke “Telekom hilft” spoločnosť informovala, že smerovač bol nakrátko odpojený zo siete. “V mnohých prípadoch po oprave problémy zmizli.” Výpadky sa týkajú internetu, telefónov a televízie.
Podľa informácií Hannoversche Allgemeine Zeitung sa bude pravdepodobne jednať o celoštátny problém. Zvlášť silný výpadok zažilo Porúrie, rovnako sú postihnuté aj oblasti okolo Frankfurtu nad Mohanom, Hamburgu a Berlína. Aj v oblasti Hannoveru a Brunswicku sa objavili problémy. Zákazníci teda trpeli “totálne zlyhanie internetu a telefónu po dobu 16 hodín”. Presný rozsah podľa hovorcu nebol jasný ani v neskorých večerných hodinách.
Mnoho užívateľov ventilovalo svoj hnev na sociálnych médiách: „Po celý deň mám problém s internetom. Doba, kedy WLAN zlyháva, je späť. Veľmi nepríjemné,” napísal používateľ na sociálnej sieti Twitter.
V júni došlo k masívnemu výpadku mobilnej siete Deutsche Telekom. Dôvodom bola chyba v databáze, ktorá viedla k tomu, že SIM karty mobilných telefónov sa nedokázali prihlásiť do siete.
AKTUALIZOVANÉ
Masívny celoštátny výpadok internetu, telefónnej siete a televízie nemeckého Telekomu je pravdepodobne dielom hackerov. Dôkazy pre toto tvrdenie však Telekom zatiaľ nezverejnil
Nemecký Telekom hovorí, že za celoštátny masívny výpadok sieti so stovkami tisíc postihnutých zákazníkov pravdepodobne môžu hackerské útoky, informovala agentúra AFP. “Predpokladáme, že router bol narušený z vonkajšieho vplyvu,” uviedol hovorca Telekomu v pondelok. Zrejme bol do zariadenia vložený škodlivý softvér.
Avšak zatiaľ Telekom neposkytol žiadne dôkazy, ktoré by mohli potvrdiť alebo preukázať podozrenie na hackerské útoky.
Problémy s routermi začal v nedeľu. V pondelok ráno uviedla firma, že výpadok siete zasiahol asi 900.000 z približne 20 miliónov zákazníkov. Počas dňa sa ich počet významne znižoval.
Kedy bude problém definitívne vyriešený nevyplýva z oznámenia hovorcu. Podľa neho boli smerovače zrejme napadnuté škodlivým softvérom, ktorý znemožňuje zariadeniam pripojiť sa k telekomunikačnej sieti. Problém sa teda týka rôznych modelov smerovačov, to však bude ďalej analyzované.
Telekom odporúča všetkým dotknutým zákazníkom dočasne odpojiť router od siete.