Podľa kazašského ministerstva vnútra stoja za incidentom dvaja ozbrojenci. Útočníci po útoku utiekli z miesta činu, pričom cestou zastrelili ďalšieho človeka a zmocnili sa jeho vozidla.
Polícia následne zadržala jedného podozrivého, 27-ročného trestanca, ktorý bol hľadaný za vraždu ženy. Druhý útočník je stále na úteku.
Miestne úrady v dôsledku dnešného útoku zvýšili stupeň teroristickej hrozby; prípadnú príslušnosť páchateľov k určitej radikálnej skupine však nehodlajú bezprostredne zverejniť. Obchody ponúkajúce zbrane a strelivo v Alma-Ate, najväčšom meste krajiny, boli tiež v dôsledku útoku zatvorené.
K incidentu došlo mesiac po tom, ako v kazašskom meste Aktobe ozbrojenci pri útoku na vojenskú základňu a obchod so zbraňami zabili 20 ľudí. Orgány označili toto násilie za teroristický útok a obvinili z neho radikálnych islamistov.
Na energetické suroviny bohatý Kazachstan je prevažne moslimskou krajinou, uplatňuje sa tam však sekulárny systém.