Používatelia mobilných zariadení do spoločnosti Apple poznajú ženskú hlasovú asistentku Siri. Rovnako tak používatelia služieb Amazon sa dostávajú do kontaktu s elektronickou asistentkou Alexou. Tieto a podobné služby na základe zložitých algoritmov dokážu komunikovať s používateľom a odpovedať takmer na všetky jeho otázky či zadania.
Štúdia UNESCO (I’d blush if I could: closing gender divides in digital skills through education) sa zaoberala aj tým, že elektronická asistentka Siri a podobné služby odpovedajú aj na na sexuálne narážky.
Na tie asistentka môže zareagovať aj slovami: “Keby som mohla, začervenala by som sa.” Podľa autorov výskumu nie je problémom len ženské meno, ale aj to, že hlasové asistentky majú vo veľkej väčšine ženské hlasy. “Pretože hlasy väčšiny hlasových asistentov sú ženské, vytvára to dojem, že ženy sú úslužné, poslušné, majú sa pretrhnúť, aby vypomohli, a že sú dostupné po stlačení tlačidla alebo strohom hlasovom príkaze, “hej” alebo, “OK’,”.
Správa UNESCO uvádza, že technologickí giganti neposkytli dostatočné záruky a ochranu pred nepriateľským, hrubým alebo rodovým spôsobom konverzácie. Väčšina hlasových asistentiek totiž agresívne či nevhodné príkazy odráža, alebo sa ich snaží zľahčiť humorom. Keď používateľ vyzve Siri, aby mu pripravila sendvič (internetový vtip), asistentka odpovie, že nemôže, pretože nemá potrebné ingrediencie.
Podľa organizácie UNESCO je dôvodom najmä skutočnosť, že asistentky programovali tímy zložené prevažne z vývojárov – mužov. Ženské pohlavie asistentiek potom tiež podľa štúdie zvádza užívateľa ku všemožným sexuálnym narážkam.
Jeden z inžinierov, ktorý pre americký Microsoft vytváral hlasovú asistentku Cortana, priznal, že “podstatná časť prvých otázok tímu mierila na sexuálny život asistentky”. “Svet si musí dávať väčší pozor na to, aké pohlavie prisudzuje technológiám s umelou inteligenciou a kto toto pohlavia prisudzuje,” upozorňuje v štúdii Saniye Gulser Coratová, šéfka UNESCO pre rodovú rovnosť.
Tieto zistenia sú podľa nej zásadné aj preto, že frekvencia vyhľadávaním pomocou hlasu dlhodobo stúpa a podľa všetkého bude i naďalej stúpať. Medzi rokmi 2008 a 2018 zaznamenali 35-násobný nárast. Už v roku 2020 by údajne mala byť hlasom vykonaná viac ako polovica vyhľadávaní.