Obete našli v pondelok príbuzní, ktorí následne privolali záchranárov i políciu. Na mŕtvych telách rodičov vo veku 29 rokov a ich dvoch detí vo veku štyroch a troch rokov sa nenašli žiadne stopy naznačujúce cudzie zavinenie alebo samovraždu; takéto indície kriminalisti nenašli ani v samotnom objekte. V budove však namerali výrazne zvýšenú koncentráciu kysličníka uhoľnatého.
Podľa policajných vyšetrovateľov mnohé nasvedčuje tomu, že smrteľný plyn bez farby a zápachu unikal do interiéra z vykurovacieho telesa zrejme dlhší čas. Otec Turgay Ö. a jeho manželka Filiz, ako aj syn Mert a dcéra Minel sa zrejme mylne domnievali, že bolesti hlavy – prvé symptómy otravy – ich sužujú v dôsledku chrípkového ochorenia. Vyšetrovatelia totiž našli v byte množstvo liekov používaných práve proti chrípke.