Bratislava 28. marca (TASR) – Slovenská pošta (SP) prijala, prepravila a doručila v roku 2012 spolu viac ako 257,65 milióna listových a balíkových zásielok 1. a 2. triedy, reklamných adresovaných zásielok a poštových peňažných poukazov. Informovala o tom dnes spoločnosť.
Zákazníci Slovenskej pošty podali celkovo na poskytnuté služby 55.020 reklamácií, čo je o 5710 reklamácií menej ako v roku 2011. Z podaných reklamácií pošta posúdila 5708 ako opodstatnených. "Na univerzálnu službu podali klienti 46.637 reklamácií. Z nich bolo 4977 opodstatnených," uviedla SP.
Podiel počtu opodstatnených reklamácií na univerzálnu službu k celkovému vlaňajšiemu počtu poštových zásielok predstavuje 0,00193 %. Reklamácie Slovenská pošta podľa vlastných informácií zaevidovala a riešila podľa reklamačného poriadku, ktorý schválil Poštový regulačný úrad v Žiline.