Požiarny signál bol spustený o 17.39 h miestneho času. V tom čase sa v nákupnom centre nachádzalo viac ako 3000 ľudí, ktorých evakuovali.
S požiarom, ktorý zachvátil plochu 1000 metrov štvorcových, bojovalo vyše 200 hasičov. Plamene sa nakoniec podarilo uhasiť.
Príčina vypuknutia požiaru nebola bezprostredne známa.
Nejde o prvý požiar v nákupnom centre RIO na Dmitrovskej ceste – predtým tam horelo v roku 2015. Začiatkom tohto roka museli hasiť požiar aj v ďalšom centre zo siete RIO, ktoré sa nachádza na juhozápade Moskvy.