Zoological Society of London, ktorá spravuje zariadenie, vysvetlila, že “webstránka bola zahltená návštevníkmi” a online predaj lístkov museli dočasne zrušiť. “Nemajte obavy, stále máme dostatok vstupeniek pre všetkých,” dodali na sociálnej sieti Facebook. “V zákulisí tvrdo pracujeme na odstránení technického problému,” napísali s tým, že ich veľký záujem a podpora ľudí veľmi potešili.