V budove sa v čase nešťastia podľa jedného z robotníkov, ktorého vytiahli živého, nachádzalo od 55 do 60 osôb. Kambodžské ministerstvo práce predtým hovorilo o 30 zasypaných. Budova bola dokončená na 70 až 80 percent. Staval ju čínsky investor. V rámci vyšetrovania už zadržali štyroch Číňanov zapojených do stavebného projektu. Príčina nešťastia zatiaľ nie je známa.