Mesto Banská Bystrica má funkčný systém manažérstva kvality a vytvorené predpoklady pre ďalšie zlepšovanie kvality, konštatuje certifikačný orgán na základe zistení. TASR o tom informovala hovorkyňa primátora Monika Pastuchová. Certifikačný orgán pod vedením riaditeľa divízie MS TÜV SÜD Slovakia, s. r. o., Branislava Chmela vykonal koncom mája tretí dozorný audit podľa normy ISO 9001:2009. Dozorný audit bol zameraný na systém manažérstva kvality banskobystrickej samosprávy.
Audit bol realizovaný na stavebnom úrade, odbore sociálnych vecí, odbore propagácie, ekonomickom odbore, oddeleniach prvého príjmu, riadenia ľudských zdrojov a verejného obstarávania. Metódou náhodného výberu boli preskúmané procesy a riadenie príslušných záznamov.