“Vojnové šialenstvo sa rozbieha. Kto ho zastaví?”
Bratislava 3.októbra (TASR) – Približne 1400 klientov sa vlani obrátilo či už osobne, písomne, telefonicky alebo elektronickou formou na kanceláriu bankového ombudsmana. V porovnaní s rokom 2010 však poklesol počet podaní o pätinu.
Podľa slov bankovej ombudsmanky Evy Černej, pokles si možno vysvetliť tým, že banky postupujú etickejšie ku svojim klientom a aj ich prípadné sťažnosti vybavujú v rámci štandardného reklamačného konania.
V roku 2011 kancelária prešetrila 262 podnetov, z ktorých bolo 90 odmietnutých, v 117 prípadoch nebolo objektívne preukázané pochybenie banky, 35 podnetov bolo vybavených v prospech klienta a v 19 prípadoch bol podnet odložený a konanie zastavené. V jednom prípade kancelária odporučila klientovi obrátiť sa na súd z dôvodu, že spor medzi bankou a klientom mal výlučne právnu, nie etickú povahu.
5.3°C
Sobota 
Nedeľa 
Pondelok 
Utorok 
Nedeľa 
1.9°C
1.3°C
3.2°C
