Pilot charterového lietadla krátko pred pondelkovou haváriou riadiacej veži oznámil, že stroju s brazílskym mužstvom na palube sa minulo palivo. Vyplýva to zo záznamu palubnej komunikácie, ktorá sa dostala do rúk tamojšej rozhlasovej stanice W Radio.
Lietadlo malo mať v zásobe dostatok paliva na polhodinové krúženie nad letiskom v prípade pohotovosti. Záznamy ukazujú, že rezerva vydržala len niekoľko minút. Lietadlo s futbalistami a novinármi nemohlo na letisku v Medellíne regulárne pristáť, pretože prednosť mal iný stroj a dispečeri oznámili čakaciu dobu sedem minút. Tak dlho však lietadlo typu British Aerospace 146 nevydržalo a zrútilo sa 13 kilometrov od Medellínu v hornatej oblasti kolumbijskej provincie Antioquia.
Zo 77 osôb na palube prežili iba šiesti – traja futbalisti, dvaja členovia posádky a jeden novinár. Forenzní odborníci zatiaľ identifikovali 59 zo 71 obetí. Medzi identifikovanými je 52 Brazílčanov, päť Bolívijčanov, jeden Venezuelčan a jeden Paraguajčan.