Microsoft uviedol, že pracuje na urýchlenom odstránení problému, ktorý Skype ovplyvnil v mnohých smeroch. Kedy sa však službu podarí v plnej miere sprevádzkovať, nie je jasné. Problém spôsobil, že užívatelia sa nemôžu prihlásiť a ak sa im to aj podarí, program ich zanedlho odhlási, alebo ich drží v režime offline a nevedia sa nikomu dovolať. V neskoršej informácii Microsoft oznámil, že problém sa netýka aplikácie Skype for Web, teda využívania služby prostredníctvom internetového prehliadača.