Prieskum GFI Software: Dominantným nástrojom pracovnej komunikácie zostáva elektronická pošta

Bratislava 27. januára 2016 (HSP/Foto:MYR)

Do 60 minút odpovie na pracovný e-mail 67 % užívateľov, do 24 hodín 92 %

Spoločnosť GFI Software, dodávateľ riešení bezpečnosti v podnikových sieťach potvrdila, že podľa jej prieskumu medzi malými a strednými firmami (SMB) v Európe, zostáva najdôležitejším nástrojom pracovnej komunikácie elektronická pošta – pred telefonovaním, osobnými schôdzkami a sociálnymi sieťami. O nezastupiteľnosti elektronickej pošty je presvedčených 84 % pracovníkov, avšak prekážajú im spamy, zbytočné cc: kópie, hrozba vírusovej nákazy a objemné prílohy.

O dôležitosti elektronickej pošty pre pracovné aktivity svedčí aj fakt, že na prijatý pracovný e-mail s otázkou odpovie polovica pracovníkov v priemere do 30 minút, dve tretiny odpovedia do 1 hodiny a iba 6 % pracovníkov odpovie až po týždni. Prieskum tiež potvrdil, že pracovné e-maily sa stali pevnou súčasťou súkromného života – tri štvrtiny respondentov kontroluje svoj pracovný mailbox aj cez víkend, viac ako polovica počas dovolenky a štvrtina využíva pracovné e-mailové adresy aj na súkromné účely.

Kľúčové zistenia z prieskume (pozri priloženú infografiku):

• Pre 43,8 % pracovníkov v SMB firmách je e-mail prioritný spôsob pracovnej komunikácie, 29,2 % uprednostňuje osobné stretnutie, 23,4 % telefonický hovor a iba 3,6 % chat na sociálnych sieťach;
• Najviac pracovníkom na elektronickej pošte prekážajú spamy (37,2 %), zbytočné e-maily „na vedomie“ (27, 4 %), phishing (23,8 %), malware (22,6 %) a objemné prílohy (18,6 %).
• Na prijatý pracovný e-mail odpovie 24,8 % užívateľov v priemere do 15 minút, 49,4 % do 30 minút a 67,4 % do jednej hodiny. Najneskôr do 24 hodín odpovie 92 % užívateľov;
• 74,2 % pracovníkov kontroluje svoju pracovnú schránku cez víkend, 54,3 % počas dovolenky a 39,3 % po 23. hodine. Na súkromné účely využíva pracovnú schránku 25,6 % užívateľov;
• Iba 23 % pracovníkov archivuje svoje staré maily, zvyšok si ich manuálne triedi do špecifických adresárov alebo ich netriedi vôbec.

„Aj napriek veľmi rýchlemu rozvoj interakcie na sociálnych sieťach tento prieskum potvrdzuje dominantné postavenie e-mailovej komunikácie v pracovnom živote,“ povedal Zdeněk Bínek, zodpovedný za predaj riešení GFI Software v Českej republike a na Slovensku. „Ukazuje ale tiež na hrozby, ktoré sú spojené so súčasnými trendmi využívania súkromných zariadení na pracovné účely (BYOD) či naopak, pracovných zariadení na súkromné účely. Predovšetkým SMB spoločnosti by mali premýšľať o nástrojoch na elimináciu útokov na firemné siete prostredníctvom elektronickej pošty a o riešeniach archivácie e-mailov. Napadnutie firemnej IT infraštruktúry či strata dôležitých e-mailov môže kriticky narušiť fungovanie celej spoločnosti.“

Nastavenie realistických hraníc medzi pracovným a súkromným životom zamestnancov je dôležité v každej firme. Nárast využívania tabletov, inteligentných telefónov a nositeľnej elektroniky prináša vyššiu dostupnosť a produktivitu pracovníkov, ale zároveň vyžaduje sofistikovanejšie zabezpečenie IT infraštruktúry. Rovnováha medzi oboma požiadavkami sa dá nastaviť pomocou riešení GFI MailEssentials, ktoré ponúka zabezpečenie podnikových poštových serverov a ochranu pred spamom a malwarom a GFI Archiver umožňujúci archiváciu e-mailov, súborov a kalendárov, ich lepšiu správu a splnenie zákonných požiadaviek. Viac o oboch riešeniach nájdete TU a TU.

O GFI

Spoločnosť GFI Software vyvíja špičkové IT riešenia umožňujúce podnikom monitorovať, spravovať a chrániť svoje siete s minimálnymi potrebami administrácie. GFI podporuje komunikačné a bezpečnostné platformy u desiatok tisíc svojich zákazníkov s využitím riešení pre zabezpečenie sietí, webový monitoring, antispam, patch management, správu zraniteľnosti, faxovania a archiváciu. GFI predáva svoje produkty prostredníctvom globálnej siete tisícok predajných partnerov. Spoločnosť je držiteľom radu ocenení a certifikátov vrátane certifikátu Microsoft Gold ISV Partner. Viac o GFI Software nájdete na www.gfi-software.cz alebo  www.gfi.com.