Američanka vysúdila od Microsoftu 10 tisíc dolárov za automatickú aktualizáciu do úrovne Windows 10. Microsoft ponúkne používateľom možnosť odmietnuť Windows 10

Kalifornia 29. júna 2016 (HSP/sputnik/Foto:TASR/AP-Ted Warren)

Obyvateľka Kalifornie vysúdila od Microsoftu 10 tisíc dolárov za automatickú aktualizáciu Windowsu, informuje The Guardian

Do počítača Američanky, ktorý predtým pracoval so systémom Windows 7, sa automaticky nainštaloval systém Windows 10. Pri inštalácii však došlo k chybe. To viedlo k tomu, že systém začal pracovať veľmi pomaly a s výpadkami, hovorí článok.

Majiteľka počítača Terry Goldsteinová, ktorá pracuje ako turistická agentka, vyhlásila, že o Windowse 10 nikdy nepočula a nikto sa jej nepýtal na to, či chce obnoviť svoj operačný systém, píšu noviny.

Žiadosť o pomoc spolupracovníkov servisu nepomohla, žena teda Microsoft zažalovala, aby jej korporácia nahradila straty zisku spôsobené nefungujúcim počítačom a s tým aj cenu počítača, informujú noviny The Guardian.

Microsoft ponúkne používateľom možnosť odmietnuť Windows 10

Microsoft chce po viacerých sťažnostiach používateľov zmeniť politiku aktualizácie na nový operačný systém Windows 10. Ešte tento týždeň chce Microsoft ponúknuť aktualizáciu s jasnými možnosťami, používateľ sa bude môcť rozhodnúť, či Windows 10 nainštaluje ihneď, v určitom termíne, alebo túto bezplatnú možnosť odmietne. Informovala o tom agentúra DPA.

Ako napísal šéf koncernu Terry Myerson na technologickom blogu The Verge, Microsoft pochopil, že úmysel dostať nový systém na miliardu počítačov nestojí za stratu dôvery zákazníkov. Používatelia sa od februára tohto roka sťažujú, že snaha o zatvorenie ponuky tlačidlom “X” automaticky spustila aktualizáciu. Tento postup kritizovali aj nemeckí ochrancovia spotrebiteľov, keďže do počítača sa inštalovali veľké objemy neobjednaných súborov, hoci používateľ sa pre Windows 10 nerozhodol.

Microsoft musel v máji zaplatiť 10.000 USD (9030,98 eura) jednej používateľke z Kalifornie, ktorá sa obrátila na súd, keď jej počítač bol po neželanej aktualizácii na Windows 10 niekoľko dní nepoužiteľný. Microsoft zdôraznil, že platba neznamená priznanie viny, ale jej cieľom bolo zabrániť nákladom na dlhý súdny spor.

V súčasnosti je vo svete novým operačným systémom vybavených zhruba 300 miliónov počítačov. Microsoft ponúka Windows 10 všetkým používateľom systémov Windows 7 a 8.1 bezplatne do konca júla, po tomto termíne bude stáť 120 USD.