U poistencov, ktorí nedostanú nové ročné zúčtovanie platí, že výsledok ročného zúčtovania, ktorý im VšZP zaslala, je správny. V takomto prípade je potrebné vypočítaný nedoplatok aj uhradiť, alebo ak je výsledkom ročného zúčtovania preplatok, poisťovňa im ho v danej sume vráti.
Údaje, z ktorých zdravotná poisťovňa vypočítala ročné zúčtovanie, si klienti môžu skontrolovať aj prostredníctvom elektronických služieb cez www.epobocka.com a v prípade zistených nezrovnalostí môžu podať námietku, ktorou sa bude VšZP zaoberať.