Slovenská pošta upozorňuje na letnú prevádzku: pre zamestnancov zabezpečí oddych, pre klientov komfortné vybavenie služieb

Leto je pre mnohých obdobím dovoleniek, výletov a oddychu, čo sa pravidelne odzrkadľuje aj na poloprázdnych pobočkách. Prevádzkové hodiny viacerých pôšt preto budú upravené, prípadne sa niektoré pobočky dočasne zatvoria. Informácie o zmenách budú prehľadne zverejnené priamo na výveskách dotknutých pôšt, na webe Slovenskej pošty a nonstop aktualizované v mobilnej aplikácii.

„Zákazníkom odporúčame, aby si pred návštevou pobočky overili aktuálne otváracie hodiny na webe alebo v aplikácii, kde uvidia aj počet aktuálne čakajúcich zákazníkov na otvorených pobočkách s vyvolávacím systémom. Letné obdobie je z pohľadu návštevnosti pobočiek tradične najmenej vyťažené. Tento čas preto chceme využiť v prospech našich zamestnancov v prvej línii, aby si vybrali letné dovolenky a načerpali sily. Voľné personálne kapacity posilnia pošty s vyšším počtom zákazníkov, aby si dovolenku dopriali všetci, a to bez obmedzenia plynulosti prevádzky pošty. Pre našich klientov sa nič nemení – vďaka rozvinutým online službám a doručovateľom dnes pošta prichádza priamo za nimi, nech sú kdekoľvek,“ vysvetľuje hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová

Takmer všetko je dnes možné vybaviť prostredníctvom doručovateľov. Zabezpečujú nielen doručovanie listových, doporučených, úradných a poistených zásielok, ale aj výplatu dôchodkov či sociálnych dávok, je možné uhradiť u nich SIPO, šeky, zabezpečia výplatu poštových poukazov (ak klient zo zdravotných dôvodov nemôže ísť na pobočku), zásielky je možné cez nich aj poslať v rozsahu uvedenom na webe Slovenskej pošty (v časti Súbory na stiahnutie), kúpiť si žreb, pohľadnicu, známku a ďalší doplnkový tovar.

Každý doručovateľ je vybavený služobným telefónom, ktorý zároveň funguje ako skener a platobný terminál. Za dobierku či šek je preto možné zaplatiť aj platobnou kartou

Nechajte si posielať poštu tam, kde práve ste

Ak sa zdržiavate dlhšie mimo svojho trvalého bydliska, môžete využiť službu dočasnej zmeny doručovacej adresy. Po jednorazovom vybavení na pošte vám budú zásielky doručované na prechodnú adresu – napríklad na chatu alebo miesto letného pobytu – bez nutnosti chodiť kontrolovať schránku na trvalej korešpondenčnej adrese.

Praktickým riešením je aj splnomocnenie blízkej osoby na preberanie zásielok. Splnomocnenie je možné vybaviť na ktorejkoľvek pošte bez potreby notárskeho overenia.

Čo so žltý lístkom?

Ani so žltým lístkom nie je nutné ísť na kamennú prevádzku pošty. Zákazníci môžu cez Zákaznícky servis (0850 122 413; zakaznickyservis@slposta.sk), cez web alebo mobilnú aplikáciu požiadať bezplatne o opakované doručenie na tú istú adresu alebo o preposlanie zásielky na miesto, kde sú zastihnuteľní, napríklad aj do BalíkoBOXu. Jednou z možností, ako sa žltých lístkov zbaviť, je aktivácia elektronického oznamovania zásielok. Informáciu o tom, že vás čaká balík či list, dostanete okamžite cez SMS alebo e-mail.

Majte poštu stále so sebou

Pre tých, ktorí využívajú smartfóny, je ideálnym pomocníkom mobilná aplikácia Slovenskej pošty. Umožňuje posielať zásielky lacnejšie a aj bez návštevy pobočky. V mobile alebo na webe vypíšete údaje o balíku či liste, zaplatíte poštovné online, vytlačíte adresný štítok, alebo iba prepíšete vygenerované podacie číslo na obálku. Poslať ich môžete cez BalíkoBOX, prostredníctvom motorizovaného doručovateľa alebo zásielku necháte na poštu, ktorú máte po ruke – bez čakania. Na každej pobočke je miesto vyhradené pre online podané zásielky. Tam svoj už zaplatený balík alebo list položíte a o ostatné sa postará pošta.

V aplikácii môžete sledovať cestu svojej zásielku, zmeniť miesto alebo deň doručenia tých, ktoré

prichádzajú k vám, nájsť najbližší BalíkoBOX a overiť si jeho dostupnosť, pozrieť si aktuálne otváracie hodiny hociktorej pobočky alebo si nastaviť posielanie SMS a emailových notifikácií namiesto žltého lístka.

Samoobslužné BalíkoBOXy a partnerské AlzaBoxy sú k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, takže balík sa dá vyzdvihnúť alebo poslať aj cestou z kúpaliska alebo uprostred noci.

Redakciu informovala Mgr. Eva Peterová, hovorkyňa