Médiá predtým informovali, že autobus prevážal bulharských turistov. Cieľom ich cesty bola návšteva kláštora.
Agentúra AP citovala starostu mestečka Božurište, ležiaceho severne od Sofie, ktorý uviedol, že všetci cestujúci v autobuse sú rodáci z jeho obce.
Podľa televízie bTV v autobuse cestovali seniori z dediny Svetovračene severne od Sofie, ktorí sa vracali domov zo zájazdu do kláštora.
Podľa oficiálnych zdrojov k nehode došlo v sobotu o 17.10 h SELČ neďaleko mesta Svoge vzdialeného asi 20 kilometrov severne od Sofie. Autobus zo zatiaľ nezistených príčin zišiel z kľukatej cesty, prevrátil sa a zošmykol sa asi 20 metrov po zráze na nižšie položenú vozovku. Predtým však ešte nabúral do štyroch osobných áut, dodala polícia.
Bulharský prezident Rumen Radev v dôsledku tragickej nehody zrušil svoj naplánovaný program a premiér Bojko Borisov oznámil, že 27. august bude v Bulharsku dňom štátneho smútku za obete nešťastia.