IPčko varuje pred používaním AI na psychologickú pomoc bez vyhľadania odborníka

Tému AI vníma ako výzvu minulého aj súčasného roka. Psychológovia zároveň v roku 2025 zaznamenali nárast prípadov, keď ľudia v kríze najskôr vyhľadali pomoc u AI a až následne kontaktovali krízovú linku.

Podľa vedúcej Krízovej linky pomoci Veroniky Čulákovej Tóthovej eviduje združenie medzi prvým a druhým polrokom nárast takýchto prípadov o 73 percent. „Mladí ľudia umelú inteligenciu a napríklad ChatGPT využívajú ako pomoc, ako podporu, ako nejaký prvý kontakt, keď si nevedia s niečím rady, keď majú nejaké ťažkosti a často aj psychického charakteru,“ uviedla na štvrtkovej tlačovej konferencii. Ako doplnila, AI v mnohých prípadoch odporučí vyhľadať odborníka, no časť mladých už ďalšiu pomoc nevyhľadá.

Pozornosť upriamila aj na využívanie AI na tvorbu deepfakov či rôznych materiálov, ktoré podporujú tému radikalizácie a prispievajú k jej rozširovaniu. Zároveň v tejto súvislosti avizovala, že IPčko sa chce spájať s inými linkami pomoci na Slovensku aj v zahraničí – prepájať skúsenosti, zručnosti a odbornosť, aby dokázali poskytnúť pomoc oveľa efektívnejšie, odbornejšie a kvalitnejšie. „Stále veríme, že tá ľudská odborná pomoc je naozaj nenahraditeľná,“ dodala.

Riaditeľ občianskeho združenia IPčko a psychológ Marek Madro upozornil aj na neistotu systémového financovania kľúčových služieb, najmä krízovej linky pomoci. „Čísla pritom hovoria jasne. Naše služby sú potrebné viac než kedykoľvek predtým,“ uviedol s tým, že štatistiky potvrdzujú zhoršovanie duševného zdravia mladých.

IPčko minulý rok zrealizovalo 181.087 pomáhajúcich a krízových komunikácií. Oproti predchádzajúcemu roku ide o nárast o 26 percent. Najčastejšie sa na nich obracali mladí ľudia do 18 rokov, ktorých trápia osamelosť, strach, ale aj myšlienky na ukončenie života či sebapoškodzovanie. Trendom je rastúci počet kontaktov, v ktorých zohráva úlohu spomínaná AI.