AI a zvyšovanie produktivity zamestnancov

Podľa jeho údajov používanie umelej inteligencie zvýšilo produktivitu pracovníkov v priemere o 14 %, zrýchlilo prácu zamestnancov pracujúcich s textom o približne o 40 % a u konzultantov išlo o 12 % nárast počtu dokončených úloh za o 25 % kratší čas.

Medzitým produktivita práce v USA za posledný rok vzrástla približne o 2,5 % v porovnaní s priemerom 1,6 % za posledné dve desaťročia. Rast celkovej produktivity, ktorý lepšie odráža technologický pokrok, však zostáva blízko nuly. Autori sa domnievajú, že hoci umelá inteligencia primárne zrýchľuje jednotlivé úlohy, nerieši iné problémy, ako je overovanie, schvaľovanie, testovanie, implementácia a organizačné procesy. Preto sa úspechy na úrovni produktivity zamestnancov často nepremietajú do zvýšenia produkcie celej spoločnosti.

Autor pripisuje súčasné zrýchlenie produktivity v USA predovšetkým intenzívnejšiemu využívaniu existujúcej infraštruktúry – tovární, serverov, dátových centier a iného kapitálu – a to aj uprostred dopytu po kapacitách umelej inteligencie. Zároveň sa analytik domnieva, že vplyv umelej inteligencie by sa v budúcnosti mohol výrazne zosilniť, keďže sa modely zlepšia a obchodné procesy sa prepracujú tak, aby ich využívali.