Black Friday na Slovensku láka najmä generáciu Z

Black Friday, americká nákupná tradícia prichádzajúca vždy v piatok po Dni vďakyvzdania, sa postupne stal jeden z najvýznamnejších komerčných dní roka aj na Slovensku, kde ju poznáme už viac ako desať rokov. Obchody, či už kamenné alebo online, v tomto období lákajú na výrazné zľavy a špeciálne ponuky, ktoré často odštartujú vianočnú nákupnú sezónu.

Napriek tomu, že 42 % zákazníkov považuje zľavy počas Black Friday za výhodné, viac než tretina zostáva skeptická. Tento skepticizmus je najmä u starších zákazníkov z generácie Baby Boomers a u mužov, ktorí častejšie spochybňujú reálnu výhodnosť ponúk, čo analytička Denisa Lakatošová pripisuje skúsenostiam so ‘pseudozľavami’, kedy obchodníci zvyšujú ceny pred akciou, aby mohli ponúknuť zdanlivo veľké zľavy.

Najviac sa podľa respondentov oplatí nakupovať elektroniku, na ktorú sa sústreďujú predovšetkým muži. Ženy však okrem elektroniky zdôrazňujú aj oblečenie, obuv, domácu techniku, kozmetiku a parfumy. Black Friday sa tak stal aj príležitosťou na nákup vianočných darčekov pre rodinu, ale rovnako i na radosť pre seba, pričom ženy viac nakupujú pre iných, muži častejšie pre seba.

Generácia Z, ktorá vyrástla v digitálnej dobe a je schopná efektívne využívať online nástroje na porovnávanie cien, vníma Black Friday ako jedinečnú možnosť získať kvalitný tovar za nižšie ceny, keďže ich finančné možnosti sú často obmedzené. Tento trend potvrdzuje aj marketingová analytička Denisa Lakatošová.

Online prieskum realizovala agentúra NMS Market Research Slovakia v októbri 2025 na vzorke 1 002 respondentov starších ako 18 rokov. Prieskum nemal zadávateľa a vznikol z iniciatívy agentúry.

NMS Market Research je renomovaná výskumná agentúra s viac ako 20-ročnou históriou, pôsobiaca na Slovensku, v Českej republike, Maďarsku a Thajsku. Je členom medzinárodnej organizácie ESOMAR a národnej organizácie SAVA.

Black Friday môže byť aj rizikovou hrou, upozorňujú inštitúcie

Black Friday sa aj na Slovensku stal celonárodným nákupným fenoménom, no z kedysi jednodňovej akcie sa stalo niekoľkotýždňové obdobie, počas ktorého sa marketingové sľuby čoraz častejšie rozchádzajú s realitou. Zľavy sú nižšie, než bývali v minulosti, prudko stúpa riziko podvodov a naprieč internetom sa množia falošné e-shopy, weby cestoviek či platobné brány. Čoraz viac inštitúcií preto upozorňuje, že hoci Black Friday dokáže priniesť výhodné nákupy, stal sa zároveň aj jedným z najrizikovejších období roka.

Spotrebiteľská organizácia dTest pripomína, že mnohé značky spúšťajú „zľavy“ už niekoľko týždňov vopred, čím sa prehlbuje tlak konkurencie. A s ním aj kvalita zliav. „S ohľadom na toto predlžovanie zľavových akcií predajcovia taktiež znižujú výšku zliav,“ upozorňuje riaditeľka dTestu Eduarda Hekšová. Kým kedysi sa objavovali zľavy nad 80 %, dnes ide často len o kozmetické úpravy cien, neraz iba „na papieri“.

Pozor na falošné stránky

Zatiaľ čo dTest upozorňuje na marketingové taktiky, Národný bezpečnostný úrad varuje pred prudkým nárastom podvodných stránok, ktoré sa maskujú ako Black Friday ponuky. Podľa NBÚ sú útočníci dnes schopní vytvoriť falošné e-shopy takmer nerozoznateľné od originálu, pričom hlavným cieľom je vylákať údaje o platobných kartách alebo osobné údaje. K častým technikám patria phishingové e-maily, falošné reklamy na sociálnych sieťach či napodobeniny kuriérskych notifikácií. Úrad preto odporúča kontrolovať recenzie, spôsob platby, pravosť domény a vyhýbať sa stránkam s podozrivo nízkymi cenami.

Aj ČSOB eviduje práve v tomto období roka zvýšený počet útokov. Počet reklamácií v súvislosti s nedodaním tovarov býva spravidla vyšší. „Klientom odporúčame najmä v súvislosti s Black Friday byť obzvlášť obozretní najmä pri nakupovaní online. Čoraz častejšie sa podvodníci v tomto období roka vydávajú aj za kuriérov a rozposielajú ľuďom SMS správy s odkazom, ktorý ich presmeruje na podvodnú webovú stránku a platobnú bránu s cieľom vylákať platobné údaje,“ upozorňuje hovorkyňa ČSOB Zuzana Fečová.

Ešte agresívnejšia vlna podvodov zasahuje cestovný sektor. Cestovné kancelárie upozorňujú, že počas Black Friday pribúdajú falošné letenky, podvodné rezervačné platformy a škodlivé mobilné aplikácie. Podľa celoslovenského prieskumu cestovnej kancelárie Daka kupuje online dovolenky viac než polovica Slovákov, čo zvyšuje atraktivitu trhu pre útočníkov. „Najnovšie je rozšírený phishing, keď falošná SMS či e-mail oznámi zrušený let a vyzve na okamžité ‘prebookovanie’. Stačí zadať údaje karty alebo zaplatiť manipulačný poplatok,“ varuje majiteľ CK Daka David Gavaľa. Útočníci podľa neho dokonca kupujú reklamu vo vyhľadávačoch, aby presmerovali obete na falošné účty a vylákali citlivé údaje.