Billen nahlásili ako nezvestnú minulý týždeň. Jej rodina z Kolína nad Rýnom požiadala o pomoc aj verejnosť. Polícia po piatich dňoch odložila pátranie, ktoré však obnovila po získaní informácií o polohe od telekomunikačnej spoločnosti.
Žena cestovala po Austrálii sama, pričom jej rodina ju opísala ako “skúsenú turistku”.