Stanovisko Slovenskej pošty k obvineniam KDH

Dodržiavanie Zákonníka práce, Podnikovej kolektívnej zmluvy a ochrana práv zamestnancov sú pre vedenie Slovenskej pošty nedotknuteľné. Ak ktokoľvek disponuje konkrétnymi informáciami o porušovaní pracovnoprávnych predpisov, vyzývame ho, aby ich bezodkladne predložil Slovenskej pošte alebo príslušným kontrolným orgánom s uvedením konkrétnej prevádzky, dátumu alebo opisu udalosti. Každý takýto podnet dôsledne preveríme.

Kontroly pracovísk sú štandardnou súčasťou riadenia každej veľkej spoločnosti. Ich cieľom je zabezpečiť kvalitné služby pre zákazníkov, ochranu majetku spoločnosti, dodržiavanie interných pravidiel a bezpečné pracovné prostredie. Slovenská pošta ich bude vykonávať aj naďalej. Rovnako bude preverovať každý konkrétny podnet týkajúci sa možného porušenia pracovnoprávnych predpisov alebo nevhodného správania vedúcich zamestnancov.

Odmietame tiež tvrdenia o údajnom systematickom preťažovaní zamestnancov. Tvrdé dáta hovoria jednoznačne. Počet doručovaných zásielok poštovými doručovateľmi klesol od roku 2020 takmer o polovicu, pričom klesá aj počet zákazníckych operácií na pobočkách. Napríklad v Banskej Bystrici klesol počet doručovaných zásielok z viac ako 418-tisíc kusov mesačne na približne 182-tisíc kusov. Priemerný počet transakcií vybavených jedným zamestnancom za deň klesol z 229 na 116.

Dôvodom je skutočnosť, že od roku 2018 klesol celkový objem poskytovaných poštových služieb o 62 %, listových zásielok o 59 %, poštových poukazov o 64 % a produktivita práce o 50 %. Priemerná mzda zamestnancov za rovnaké obdobie však vzrástla približne o 60 %. Personálne náklady Slovenskej pošty dnes tvoria 59 % všetkých nákladov spoločnosti.

Prispôsobovanie počtu pracovníkov reálnemu objemu práce a kumulovanie pracovných činností preto nie je šikanovanie zamestnancov, ale štandardný princíp efektívneho riadenia každej zodpovednej spoločnosti.

Transformácia Slovenskej pošty nie je politickým rozhodnutím, ale nevyhnutnou reakciou na zásadnú zmenu správania zákazníkov, digitalizáciu služieb a ekonomickú realitu spoločnosti. Je dôsledkom toho, že veľkosť siete a počet zamestnancov sa v minulosti neprispôsobovali dostatočne rýchlo klesajúcemu objemu poštových služieb a reálnemu využívaniu poštovej siete. Práve dlhoročné odkladanie nevyhnutných zmien spôsobilo, že Slovenská pošta dnes musí prijímať opatrenia, ktoré sú výrazne náročnejšie, ako keby boli realizované postupne.

Nie je preto korektné prezentovať nevyhnutné transformačné opatrenia ako dôsledok zlyhania súčasného manažmentu alebo aktuálnej vlády. Ide o problém, na ktorý odborníci upozorňovali dlhé roky a ktorý sa v minulosti neriešil v potrebnom rozsahu.

Slovenská pošta, rovnako ako iné spoločnosti poskytujúce služby, okrem svojej hlavnej činnosti ponúka zákazníkom aj doplnkové produkty a služby. Ide o štandardný spôsob fungovania obchodných spoločností, ktorý umožňuje lepšie využívať existujúcu sieť, reagovať na potreby zákazníkov a vytvárať priestor aj pre motivačné zložky mzdy zamestnancov. Slovenská pošta však odmieta akékoľvek konanie, pri ktorom by zamestnanec mal byť nútený vlastnými prostriedkami nakupovať produkty alebo umelo vytvárať výsledky. Takéto konanie by bolo hrubým porušením pravidiel spoločnosti a každý konkrétny podnet by bol predmetom preverenia.

Motivačná a pohyblivá zložka mzdy nie je nástrojom sankcie, ale odmenou viazanou na plnenie vopred stanovených pravidiel a cieľov. Predaj doplnkových produktov pritom nie je náhradou za základnú pracovnú činnosť zamestnancov, ktorou je poskytovanie kvalitných poštových služieb.

Rovnako dôrazne odmietame opakovane prezentovaný naratív, že optimalizácia pobočkovej siete znamená odoberanie služieb seniorom, zdravotne znevýhodneným občanom či obyvateľom vidieka. Tieto tvrdenia sú nepravdivé a zavádzajúce.

Práve seniori a zdravotne znevýhodnení občania nemusia vôbec navštevovať kamennú pobočku a prax ukazuje, že aj oni využívajú alternatívy, ktoré ponúka Slovenská pošta. Doručovatelia zabezpečujú služby priamo v mieste bydliska – doručujú dôchodky, zásielky, umožňujú úhradu SIPO, poštových poukazov, ako aj podanie listových či balíkových zásielok. Ani po nájdení žltého oznámenia v schránke už dnes nie je nevyhnutné navštíviť poštu. Zákazník si môže zásielku uloženú na pošte nechať opakovane doručiť, presmerovať ju na inú poštu alebo do BalíkoBOXu.

Pošta nie je budova. Pošta je služba

Kamenná pobočka je iba jednou z možností, ako vybaviť poštové služby. Tie dnes zabezpečuje celá sieť doručovateľov, samoobslužných zariadení, digitálnych služieb a online riešení.

Pripomíname, že viac ako polovica slovenských obcí poštovú pobočku nemá. Ich obyvatelia napriek tomu nemajú nižšiu úroveň dostupnosti poštových služieb. Majú zabezpečený rovnaký prístup k univerzálnej poštovej službe ako obyvatelia obcí s prítomnosťou kamennej pobočky. Dostupnosť poštových služieb preto nestojí na jednej budove, ale na celej sieti služieb, ktorú Slovenská pošta neustále rozvíja.

Odmietame, aby bola transformácia pošty a optimalizácia neprimerane veľkej a stratovej pobočkovej siete spájaná s likvidáciou služieb. Ak chceme zachovať a rozvíjať poštové služby, nie je možné dlhodobo udržiavať stratové pobočky, ktoré neodpovedajú reálnemu využívaniu zákazníkmi. Budúcnosťou sú nové formy kamennej prevádzky (maláPOŠTA) postavené na partnerstve so samosprávou alebo iným subjektom v obci, čo je už dnes bežnou praxou v okolitých krajinách.

Rozhodnutia, ktoré Slovenská pošta prijíma, nie sú vždy populárne, sú však zodpovedné. Ich cieľom je zachovať dostupnosť služieb aj v budúcnosti, znížiť náklady na prevádzku nevyužívaných budov, zabrániť tak insolventnosti a investovať ušetrené prostriedky do kvalitnejších, modernejších a dostupnejších služieb pre občanov.

Správnosť prijatých transformačných opatrení potvrdzuje aj kladný hospodársky výsledok spoločnosti v prvom polroku 2026. Je dôkazom toho, že prijaté opatrenia nie sú samoúčelné. Vytvárajú priestor na ďalšie investície do pracovných podmienok a ohodnotenia zamestnancov, modernizácie služieb a technológií.

Vedenie Slovenskej pošty vedie otvorený sociálny dialóg so zástupcami zamestnancov a rešpektuje právo každého z nich vyjadriť svoj názor zákonným spôsobom.

Slovenská pošta odmieta, aby sa jej zamestnanci stávali nástrojom politických kampaní prostredníctvom všeobecných a ničím nepodložených tvrdení. Naši zamestnanci si zaslúžia rešpekt a vecnú diskusiu založenú na faktoch, nie na emóciách.

Slovenská pošta bude aj naďalej prijímať manažérske, nie politické rozhodnutia – na základe objektívnych dát, ekonomických analýz a potrieb zákazníkov. Rovnaký prístup očakávame aj od verejnej diskusie o budúcnosti poštových služieb.

Redakciu informovala Mgr. Eva Peterová, hovorkyňa