Sprievodca mobilnou aplikáciou Slovenskej pošty: ako odoslať zásielku a sledovať jej doručenie?

Odosielanie zásielok je k dispozícii pre registrovaných používateľov. V prvom kroku si zvolíte, kam má byť zásielka doručená – vybrať si môžete adresu príjemcu, výdajné miesto (pobočka pošty alebo PoštaPOINT) alebo BalíkoBOX. Po výbere miesta doručenia uvediete údaje adresáta.

Následne sa rozhodnete, či poštovné uhradíte osobne na pošte alebo zaplatíte online, vďaka čomu nie je nutné navštíviť kamennú pobočku. Online zaplatenú zásielku totiž môžete poslať cez BalíkoBOX, list hodiť do klasickej poštovej schránky alebo odovzdať doručovateľovi. Ešte pred samotným zaplatením v zmysle aktuálne platných Poštových podmienok je potrebné uviesť údaje o zásielke – jej rozmery a hmotnosť.

Aplikácia klientovi ďalej ponúkne voliteľné doplnkové služby k zásielke, ktorú je možné napríklad poistiť, doručiť do vlastných rúk alebo na dobierku, prípadne ju označiť za krehkú – vtedy ide zásielka na ručné triedenie, nie strojové, čím sa minimalizuje riziko poškodenia jej obsahu.

Po výbere doplnkových služieb vypočíta aplikácia výšku poštovného, resp. poplatky za zvolené doplnkové služby.

Ako zaplatiť poštovné a čo ďalej?

Po sumarizácii podaja cez aplikáciu sa ďalší proces odvíja od toho, akú možnosť úhrady poštovného ste si zvolili v druhom kroku. Ak ste si vybrali platbu na pošte, so zásielkou navštívite ktorúkoľvek pobočku a zaplatiť za ňu pri priehradke.

Pri úhrade poštovného online aplikácia vygeneruje adresný štítok, ktorý si vytlačíte v rôznych formátoch (A4, A6, C5, DL, C6/A6) a nalepíte na zásielku. Aplikácia zároveň generuje aj 6-miestny kód zásielky, ktorý je alternatívou k adresnému štítku, pokiaľ nemáte k dispozícii tlačiareň. V takom prípade ručne dopíšete 6-miestny kód do pravého horného rohu zásielky. „Zásielku s uhradeným poštovným online a nalepeným adresným štítkom, prípadne vypísaným 6-miestnym kódom, je možné odoslať cez nonstop dostupné BalíkoBOXy, kde po naskenovaní štítka alebo zadaní kódu sa automaticky otvorí schránka na podaj. Ak je schránka malá, terminál ponúkne väčšiu. Ďalšou možnosťou je poslať ju cez doručovateľa, klasickú poštovú schránku, alebo nechať list či balík na pošte, bez zdržania pri priehradke, na mieste určenom pre online zaplatené zásielky. Nájdete ho viditeľne označené na každej kamennej prevádzke,“ dodáva E. Peterová.

Všetky zásielky v jednom mobile

S mobilnou aplikáciou máte k dispozícii priebežné informácie o doručovaní vami podaných zásielok. Aplikácia vás informuje o pohybe zásielky medzi spracovateľskými miestami a upozorní na doručenie alebo uloženie zásielky. Rovnako to funguje aj pri zásielkach, ktoré očakávate. Ak vás poštový doručovateľ v deň doručovania nezastihne na adrese, aplikácia vám túto udalosť signalizuje a ponúkne dve riešenia, ktoré sú od 1. januára 2026 úplne zadarmo. Jedným klikom v aplikácii môžete požiadať o opakované doručenie alebo o preposlanie zásielky na inú adresu, na ktorej sa zdržiavate, a dokonca aj do nonstop dostupného BalíkoBOXu. Vďaka riešeniam, ktoré ponúka mobilná aplikácia Slovenskej pošty, tak už v súčasnosti odpadá potreba návštevy pobočky.

Mobilná aplikácia Slovenskej pošty je dostupná bezplatne pre zariadenia s operačným systémom Android a iOS.