Falošné cestovné weby lákajú Slovákov na lacné dovolenky, škody idú do státisícov eur

Slovenská asociácia cestovných kancelárií vlani upozornila na viaceré webové stránky vykazujúce znaky podvodných portálov. Podľa odhadov mohol každý z nich spôsobiť škodu najmenej 100-tisíc eur, pričom skutočný rozsah môže byť vyšší, keďže mnohí poškodení prípady nenahlásia. „Podvodníci lákajú na extrémne nízke ceny. Po zaplatení prestanú komunikovať alebo klientom zašlú neplatné údaje k odletu,“ uviedla Krahulecová. Varovným signálom by podľa nej mala byť najmä cena výrazne nižšia ako pri porovnateľných ponukách. Na prvý pohľad môže ísť o ponuku, ktorú by bola škoda nevyužiť. Týždeň all inclusive v štvorhviezdičkovom hoteli, letecky, za približne 600 eur. Podozrivé stránky často obsahujú minimum informácií o zájazde, nekvalitné fotografie alebo chýbajúce kontaktné údaje. Na rozdiel od hackerských útokov pritom nejde o krádež prístupov, ale o manipuláciu zákazníka, ktorý odošle peniaze dobrovoľne.

Podvodníci neútočia len na techniku, ale najmä na dôveru, emócie a strach, že dobrá ponuka rýchlo zmizne. Vedia, že človek pri plánovaní dovolenky často rozhoduje rýchlo. Rodina chce ísť k moru, termíny sa míňajú, ceny rastú a lacný zájazd vyzerá ako šťastná náhoda. Lenže pri dovolenkách platí staré pravidlo. Ak niečo znie príliš dobre na to, aby to bola pravda, pravdepodobne to pravda nie je. Odborníčka odporúča pred kúpou preveriť predajcu, jeho registráciu, poistenie proti úpadku a dôveryhodnosť spoločnosti. Zvýšenú opatrnosť si vyžadujú najmä firmy registrované v zahraničí.

Samostatnou kapitolou je platba. Pri platbe kartou odporúča Krahulecová zvýšenú opatrnosť. „Ak platíte kartou, odporúčam vygenerovať si jednorazovú kartu. Taktiež si skontrolujte, či údaje karty zadávate do zabezpečenej brány. Adresa musí začínať https a musí sa pri nej zobraziť ikonka zámku,“ hovorí. Bezpečnejšou alternatívou môže byť aj platba cez služby ako Apple Pay alebo Google Pay. Ešte väčší pozor si treba dať pri platbe prevodom. Predajca by mal poskytnúť IBAN aj názov účtu. Ak názov účtu nesedí s názvom spoločnosti, je lepšie peniaze neposielať. „V žiadnom prípade neposielajte peniaze na účet vedený na súkromnú osobu. Opatrnosť je na mieste aj pri účtoch vedených v zahraničí,“ zdôrazňuje Krahulecová.

Negatívnu skúsenosť má aj učiteľka Ivana z Bratislavy. Ubytovanie si rezervovala cez Booking.com, pričom inzerát pôsobil dôveryhodne a mal pozitívne recenzie. Po príchode však zistila, že apartmány neexistujú a išlo o podvodný inzerát. Peniaze našťastie nestratila, pretože nepotvrdila požadovanú platbu, musela si však nájsť náhradné ubytovanie a zablokovať platobnú kartu po tom, ako podvodníkom poskytla jej údaje.

Ak sa človek stane obeťou podvodu, mal by bezodkladne kontaktovať svoju banku a políciu. Šanca na získanie peňazí späť však býva obmedzená, najmä ak platbu odoslal dobrovoľne. Riziko sa netýka len zájazdov, ale aj individuálne rezervovaného ubytovania. Odborníci odporúčajú komunikovať a platiť výlučne prostredníctvom overených rezervačných platforiem.