Zákazníci nemohli už niekoľko týždňov uskutočňovať online objednávky, pretože maloobchodný predajca sa vyrovnával s následkami kybernetického útoku, ale v stredu večer stránka úplne prestala fungovať. Na stránke sa objavila správa: „Ospravedlňujeme sa, že momentálne si nemôžete prezerať stránku. Vykonávame niekoľko aktualizácií a čoskoro sa vrátime späť.“ Vo štvrtok ráno krátko po 7:00 však spoločnosť potvrdila, že stránka je po vykonaní niekoľkých nočných aktualizácií opäť otvorená na prehliadanie.

Predtým v stredu maloobchodný predajca uviedol, že podľa jeho odhadov kybernetický útok zasiahne tohtoročné zisky približne o 300 miliónov libier. Hoci časť z tejto sumy pokryje poistenie, táto suma bola vyššia, ako očakávali analytici.

Spoločnosť dodala, že jej online služby budú prerušené až do júla a postupne sa vrátia do normálu.

Po kybernetickom útoku spoločnosť M&S uviedla, že boli odcudzené niektoré osobné údaje zákazníkov, ktoré mohli zahŕňať telefónne čísla, adresy bydliska a dátumy narodenia. Obchodný gigant z High Street ubezpečil zákazníkov, že krádež údajov nezahŕňa použiteľné údaje o platbách alebo kartách, ani heslá k účtom, ale dodal, že mohla byť odcudzená história online objednávok.

Útok sa uskutočnil počas veľkonočného víkendu a pôvodne sa týkal platieb typu „klikni a vyzdvihni“ a bezkontaktných platieb. O niekoľko dní neskôr spoločnosť M&S pozastavila všetky online objednávky. „Počas posledných niekoľkých týždňov sme čelili vysoko sofistikovanému a cielenému kybernetickému útoku, ktorý viedol k obmedzenému narušeniu prevádzky,“ povedal výkonný riaditeľ spoločnosti M&S Stuart Machin.

Polícia sa zameriava na známu skupinu anglicky hovoriacich hackerov, známu ako Scattered Spider, informovala BBC. Predpokladá sa, že tá istá skupina stála za útokmi na obchody Co-op a Harrods, ale najväčšie škody utrpela spoločnosť M&S.

Spoločnosť M&S vo štvrtok ráno vo vyhlásení týkajúcom sa jej webovej stránky uviedla: „Naša webová stránka je otvorená na prehliadanie. Keďže pracujeme na tom, aby sme našim zákazníkom vrátili veci do normálu, robíme niekoľko nočných aktualizácií.“

Prečítajte si tiež:

• Proti Slovensku prebieha ďalší masívny kybernetický útok
• Takáč: Kybernetický útok, ktorý zasiahol ÚGKK, je najväčším v histórii Slovenska. Má štát zálohy, alebo je čas na obavy?