V Liptovskom Mikuláši po týždňoch testovacej prevádzky ministerstvo vnútra oficiálne otvorilo klientske centrum

„V Žilinskom kraji je to už siedme klientske centrum, ktoré prináša obyvateľom okresu jednoduchší, rýchlejší a komfortnejší prístup k službám,” povedal minister vnútra Matúš Šutaj Eštok v piatok 24. apríla 2026 pri príležitosti oficiálneho otvorenia.

V rámci Slovenska ide o 69. oficiálne otvorené klientske centrum, pričom aktuálne ich funguje spolu 71. V testovacej prevádzke sú klientske centrá v Michalovciach a v Pezinku.

O chod centra sa stará 55 zamestnancov pod vedením prednostu Okresného úradu v Liptovskom Mikuláši Jakuba Halušku. V moderných a funkčných priestoroch nájde verejnosť služby, ktoré boli predtým rozptýlené na viacerých adresách – pracoviská všeobecnej vnútornej správy, osvedčovania listín, živnostenského podnikania, cestnej dopravy a pozemných komunikácií, krízového riadenia či organizačného odboru. Presťahovali sa sem aj agendy pozemkov a lesov a životného prostredia. Súčasťou centra sú aj policajné agendy – oddelenie dokladov a evidencia vozidiel. K dispozícii je tiež pracovisko energopomoci.

„Od svojho spustenia vybavilo klientske centrum vyše 9-tisíc požiadaviek klientov. Denne jeho služby využíva približne 230 klientov,” informoval minister vnútra. Spresnil, že najväčší záujem je o agendy vydávania dokladov, evidencie vozidiel a živnostenského podnikania. O vyhotovenie občianskeho preukazu, pasu či vodičského preukazu požiadalo 2 537 osôb, doklady si prevzalo 2 189 osôb a o prihlásenie alebo zmenu držby vozidla požiadalo 1 016 osôb. Informácie o energopomoci získalo 182 osôb, na úseku cestnej dopravy vybavili 296 osôb a na úseku živnostenského podnikania 398 osôb.

Samozrejmosťou centra je vyvolávací systém a možnosť rezervácie termínov. Držitelia elektronického občianskeho preukazu s aktivovanými digitálnymi dokladmi si môžu rezervovať termín alebo získať poradové číslo elektronicky aj prostredníctvom aplikácie eDoklady, ktorú ministerstvo vnútra sprístupnilo minulý rok. Ide o praktické digitálne riešenie, ktoré občanom šetrí čas a zjednodušuje vybavovanie úradných záležitostí.

Obyvatelia Žilinského kraja majú k dispozícii služby klientskych centier aj v mestách Bytča, Turčianske Teplice, Dolný Kubín, Tvrdošín, Žilina a Kysucké Nové Mesto.

Klientske centrá sú dlhodobou súčasťou modernizácie verejnej správy na Slovensku. Vznikli v rámci reformy ESO, v rámci ktorej sa výkon miestnej štátnej správy zjednotil pod okresné úrady. Prvé klientske centrum otvorilo ministerstvo vnútra v roku 2013 pri Okresnom úrade v Nitre.

Podľa Matúša Šutaja Eštoka patria klientské centrá medzi stabilné a dlhodobo podporované projekty, ktoré presahujú jednotlivé politické obdobia. Ide o moderné servisné pracoviská, ktoré obyvateľom poskytujú kvalitné, dostupné a zrozumiteľné služby.

Ministerstvo vnútra v roku 2025 otvorilo dve nové klientske centrá v Senici a Dunajskej Strede. V tomto roku pribudli nové klientske centrá aj v Bratislave, Michalovciach a v Pezinku a do prevádzky budú čoskoro spustené ďalšie dve na východnom Slovensku.