Technický problém banky zasiahol aj poštu, platby meškajú

Problém má podľa dostupných informácií technický charakter a vznikol na strane banky, čo znamená, že Slovenská pošta nemá možnosť jeho riešenie priamo ovplyvniť ani urýchliť. Napriek tomu situáciu aktívne sleduje a komunikuje s klientmi, ktorí sú výpadkom dotknutí. „Uvedená situácia nevznikla na strane Slovenskej pošty, no uvedomujeme si, že spôsobuje komplikácie aj našim klientom. V tejto chvíli máme, rovnako ako oni, obmedzené možnosti situáciu ovplyvniť a sme odkázaní na jej vyriešenie zo strany banky,“ uviedla hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.

VÚB banka zároveň podľa dostupných informácií ubezpečuje, že všetky platby budú spracované, hoci ich klienti nemusia dočasne vidieť vo svojom elektronickom bankovníctve. Ide o typický sprievodný jav pri rozsiahlejších technologických zmenách v bankových systémoch, ktoré si vyžadujú migráciu dát a ich následnú synchronizáciu. Banka preto odporúča klientom, aby platby neopakovali, keďže by mohlo dôjsť k ich duplicitnému zaúčtovaniu.

Slovenská pošta v reakcii na vzniknutú situáciu apeluje na trpezlivosť a zdôrazňuje, že priebeh riešenia monitoruje.