Slovenská pošta dočasne upravuje prevádzku vybraných pôšt počas leta

V praxi to znamená, že počas leta bude prevádzka viacerých pôšt upravená alebo krátkodobo prerušená, pričom Slovenská pošta prijíma organizačné opatrenia, aby zákazníci mali aj naďalej prístup k základným službám v blízkom okolí.

“Zákazníci budú o všetkých dočasných zmenách vopred informovaní na výveskách dotknutých pôšt. Informácie o úprave prevádzky budú tiež zverejnené na webovej stránke Slovenskej pošty a v mobilnej aplikácii. Odporúčame zákazníkom, aby sledovali informácie na všetkých dostupných kanáloch s cieľom vybaviť všetko potrebné včas,” uviedla hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.

Poštové služby si zákazníci môžu manažovať aj prostredníctvom mobilnej aplikácie, ktorá umožňuje sledovať zásielku v reálnom čase, podať ju bez čakania na pošte, presmerovať na inú adresu alebo do BalíkoBOXu, zmeniť dátum doručenia či predĺžiť jej uloženie na pošte. Aplikácia ponúka aj prehľad otváracích hodín pobočiek, počet aktuálne čakajúcich zákazníkov a polohu BalíkoBOXov.

Zákazník, ktorému nie je možné doručiť doporučenú zásielku, môže požiadať o jej preposlanie na inú adresu alebo poštu, ktorej otváracie hodiny mu vyhovujú viac. Táto služba je dostupná cez aplikáciu, web alebo Zákaznícke centrum. Riešením je aj splnomocnenie pre poverenú osobu, ktorá bude oprávnená vyzdvihovať aj doporučené zásielky namiesto adresáta. Vďaka tejto službe môžu preberať zásielky za adresáta až tri splnomocnené osoby.