Poisťovňa sa zaoberá výpadkom vyšetrení magnetickej rezonancie

ZP pracuje na obnovení spolupráce. Situáciu sťažuje, že poskytovateľ vyšetrenia magnetickej rezonancie ani po opakovaných urgenciách neposkytol zoznam objednaných, doplnil Štepianský. „Bez týchto údajov nevieme dotknutých poistencov aktívne kontaktovať a ponúknuť im pomoc s ďalším postupom. O konkrétnom pacientovi sa dozvedáme až v momente, keď sa na nás sám obráti,“ odôvodnil.

Doplnil, že niektorí poistenci naviac nemajú žiadanky, keďže ich odovzdali u PZS. „Bez nich môže byť vybavenie náhradného termínu u iného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti komplikovanejšie,“ odôvodnil PR špecialista.

ZP na kontaktnom centre od pondelka (29. 6.) zaznamenala desiatky hovorov poistencov, ktorí sa na ňu obrátili pre zrušené termíny u predmetného PZS. „Vysvetlili sme im aktuálnu situáciu, ospravedlnili sme sa za vzniknuté nepríjemnosti a poskytli sme im informácie o ďalšom možnom postupe,“ dodal Štepianský. „Za vzniknuté nepríjemnosti sa našim poistencom ospravedlňujeme,“ doplnila ZP.

Pripomenula, že v súvislosti so situáciou sa môžu obrátiť na ZP na linke 0800 300 130. „Ďalšie informácie pre poistencov sú na našom webe,“ dodal PR špecialista.

ZP tiež pripomenula, že rokuje o deviatich pracoviskách. Medzi ne patrí Medicína v Nových Zámkoch a Leviciach, Dr. Magnet v Bratislave v Nemocnici akademika Ladislava Dérera, Nemocnici Ružinov a Ružinovskej poliklinike, MR Žilina a Poprad a Pro Magnet v Prešove a Košiciach, vymenoval Štepianský.