Problémy sa začali súčasne v mnohých krajinách sveta.

Na Ukrajine nefungovala „Nová pošta“ (údajne už bola obnovená), telekomunikačný operátor „Vodafone“, internetové služby dvoch bánk – Mono a Sense. A rôzne po svete začali obmedzovať činnosť letísk. Problém sa dotkol USA a mnohých európskych krajín, ako aj Turecka, Austrálie, Indie a Japonska.

Tam sa začali hromadne rušiť a meškať lety, preto letecké spoločnosti vyzvali cestujúcich, aby sa dostavili na registráciu letov tri hodiny pred odletom. Mnohí ľudia mali problémy aj s batožinou.

V tom istom čase v Rusku a Číne podobné poruchy v činnosti leteckej dopravy nezaznamenali.

Problémy však nemali len letiská. V Izraeli sa narušenie dotklo nemocníc a ďalších zdravotníckych služieb a v Británii došlo k narušeniu vysielania Sky News a činnosti londýnskej burzy. V Austrálii začali mať problémy aj banky.

Čo bolo príčinou?

Ako už bolo zistené, išlo o chybu v softvéri Windows. Konkrétne v programe kybernetickej bezpečnosti spoločnosti CrowdStrike, ktorý je zabudovaný do operačného systému od spoločnosti Microsoft.

CrowdStrike zrejme spustil chybnú aktualizáciu. Mnohým používateľom systému Windows sa kvôli nej objavila modrá „obrazovka smrti“. K samotnému zlyhaniu mohlo dôjsť na jednom z hlavných produktov spoločnosti CrowdStrike, programe Falcon, ktorý monitoruje bezpečnostné hrozby v reálnom čase.

Zákazníkmi programu Falcon sú veľké korporácie vrátane bánk, zdravotníckych a energetických spoločností a vládnych agentúr.

Závada v systéme Falcon nebola doteraz odstránená a nie je známy ani časový harmonogram odstránenia problému.

Zatiaľ však neexistujú dôkazy, že by mohlo ísť o kybernetický útok. Odborníci, ako aj samotná spoločnosť CrowdStrike, už hovoria, že zatiaľ nič nenasvedčuje kriminálnemu zásahu.

Akcie spoločnosti CrowdStrike medzitým klesli o 14 percent a jej partnerskej spoločnosti Microsoft o 2,8 percenta.