Českí spotrebitelia sa budú môcť lepšie brániť – lacno, rýchlejšie a bez súdu

Českí spotrebitelia sa budú môcť lepšie brániť – lacno, rýchlejšie a bez súdu

Praha 17. augusta 2014 (TASR/HSP/Foto:TASR)

 

Nový systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov z dielne ministerstva priemyslu a obchodu počíta so 70 novými úradníkmi a desiatkami miliónov ročne

Od leta budúceho roka budú mať českí spotrebitelia silnejšiu zbraň proti firmám, od ktorých nakupujú výrobky či služby. Vyplatí sa im ísť aj do sporu za pár stoviek. Nebudú totiž musieť ísť na súd. Pomôcť by im mali špecializované úrady a Česká obchodná inšpekcia. Informoval o tom server iDNES.cz.

Reklama
Ilustračné foto

Nový systém mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov z dielne ministerstva priemyslu a obchodu počíta so 70 novými úradníkmi a desiatkami miliónov ročne. Daňových poplatníkov to bude stáť prvý rok 67 miliónov Kč (2,40 milióna eur), každý ďalší rok 56 miliónov Kč. Na druhej strane je ale posilnenie pozície spotrebiteľov, čo sa týka vymožiteľnosti ich práv, rýchlejšie a lacnejšie riešenie ich sporov s firmami a odľahčenie zaťažených súdov.

Európska únia zadala členským štátom, aby umožnili svojim spotrebiteľom domôcť sa práva aj inak než na súde, a to vo všetkých oblastiach trhu. “Naším zámerom je, aby česká právna úprava nadobudla účinnosť k 1. júlu 2015,” povedal hovorca ministerstva priemyslu a obchodu František Kotrba.

Reklama

Spotrebiteľské združenia zámer vítajú. Ako povedal Miloš Borovička zo spotrebiteľského združenia dTest, celistvý systém pomôže najmä v drobnejších a bežných veciach, ako sú reklamácie alebo vracanie tovaru a peňazí v e-shopoch. Podobný názor má aj riaditeľ Združenia českých spotrebiteľov Libor Dupal. “Veľa si od tohto systému sľubujeme v oblasti nákupu a predaja ojazdených áut, ale aj v prípade autoservisov, pri stavebných službách a zájazdoch,” povedal. Pri zájazdoch môže ísť aj o ponukové a predvádzacie akcie, kde býva problém niečo reklamovať.

Aj Energetický regulačný úrad (ERÚ) si od zámeru sľubuje lepšiu vymožiteľnosť práva pre spotrebiteľov. Doteraz nemohol niektoré spory riešiť pre nedostatok kompetencií alebo zložitosť prípadu. “Obyčajne ide o riešenie prípadov čierneho odberu, zložitejších prípadov vyúčtovania, ďalej o prechody medzi jednotlivými dodávateľmi, kde sa spotrebiteľ občas stáva rukojemníkom týchto obchodníkov a podobne,” povedal hovorca ERÚ Jiří Chvojka.

jf

 

Reklama

Prihláste sa k odberu newslettra Hlavných správ

Prihláste sa k odberu newslettra Hlavných správ
Pošlite nám tip
Reklama

Odporúčame

Reklama

Varovanie

Vážení čitatelia - diskutéri. Podľa zákonov Slovenskej republiky sme povinní na požiadanie orgánov činných v trestnom konaní poskytnúť im všetky informácie zozbierané o vás systémom (IP adresu, mail, vaše príspevky atď.) Prosíme vás preto, aby ste do diskusie na našej stránke nevkladali také komentáre, ktoré by mohli naplniť skutkovú podstatu niektorého trestného činu uvedeného v Trestnom zákone. Najmä, aby ste nezverejňovali príspevky rasistické, podnecujúce k násiliu alebo nenávisti na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo k etnickej skupine a podobne. Viac o povinnostiach diskutéra sa dozviete v pravidlách portálu, ktoré si je každý diskutér povinný naštudovať a ktoré nájdete tu. Publikovaním príspevku do diskusie potvrdzujete, že ste si pravidlá preštudovali a porozumeli im.

NAŽIVO

16:06

Návšteva ruského prezidenta Vladimira Putina v Severnej Kórei je v štádiu prípravy, oznámil v piatok hovorca Kremľa Dmitrij Peskov.

16:00

Britská polícia zadržala 16 ľudí na propalestínskom proteste, ktorý zorganizovali študenti na pôde prestížnej Oxfordskej univerzity.

15:50

Medzinárodný súdny dvor (MSD) v piatok nariadil Izraelu okamžite zastaviť vojenskú ofenzívu v meste Rafah na juhu Pásma Gazy. Prikázal taktiež otvoriť hraničný priechod Rafah, aby bol zabezpečený neobmedzený prístup humanitárnej pomoci do tejto palestínskej enklávy.

15:48

Ukrajinský prezident Volodymyr Zelenskyj pricestuje v pondelok 27. mája na návštevu Madridu, kde sa má stretnúť so španielskym kráľom Filipom VI. a premiérom Pedrom Sánchezom.

15:41

Ministri financií skupiny G7 (siedmich najvyspelejších ekonomík sveta) sa v piatok zišli v Taliansku. Kľúčovými témami dvojdňového stretnutia sú pomoc Ukrajine a “nespravodlivá” priemyselná politika Číny.

15:31

Ukrajinské obranné sily zastavili postup ruskej pozemnej ofenzívy v Charkovskej oblasti na severovýchode Ukrajiny a teraz prešli do protiútoku, vyhlásila v piatok ukrajinská armáda.

14:55

Rusko v budúcnosti opäť využije zákaz vývozu palív ako spôsob regulácie ponuky a dopytu, ale zatiaľ je domáci trh dobre zásobený. Uviedol to v piatok podpredseda vlády Alexander Novak.

14:54

Pravdepodobnosť, že Európska centrálna banka (ECB) na svojom júnovom zasadnutí zníži úrokové sadzby, sa zvyšuje. Vyhlásil to v piatok člen Rady guvernérov ECB a prezident nemeckej centrálnej banky Bundesbank Joachim Nagel. Veľmi podobne sa vyjadrila aj členka Výkonnej rady ECB Isabel Schnabelová.

14:53

Po tom, ako v apríli dosiahla takmer ročné maximum, zaznamenala dôvera v českú ekonomiku tento mesiac mierny pokles, pričom nálada klesla ako medzi spotrebiteľmi, tak medzi podnikateľmi. Poukázali na to v piatok zverejnené údaje Českého štatistického úradu (ČSÚ).

Zobraziť všetky

NAJČÍTANEJŠIE










Reklama

NAJNOVŠIE










Reklama
Reklama

NAJNOVŠIA KARIKATÚRA

POČASIE NA DNES

NAJNOVŠIE ROZHOVORY

NAJNOVŠIE Z DOMOVA

NAJNOVŠIE ZO ZAHRANIČIA

NAJNOVŠIE ZO ŠPORTU

NAJNOVŠIE ZO SVETONÁZORU

FOTO DŇA

Na snímke výstava s názvom Na hrade a pod hradom v priestoroch stredovekej dediny Paseka na Hrade Strečno

Autor: FOTO TASR-Erika Ďurčová

Facebook icon

Vážení čitatelia, prosíme vás, aby ste sa prihlásili na našu novú facebookovú stránku. Facebook nám totiž zmazal niektoré účty, ktoré starú stránku spravovali

Reklama
Reklama

Blog - redakcia Hlavných správ nezodpovedá za obsah blogerských príspevkov

Peter Lipták

Miroslav Iliaš

René Pavlík

Marek Brna

Peter Haršáni

Reklama
Facebook icon

Vážení čitatelia, prosíme vás, aby ste sa prihlásili na našu novú facebookovú stránku. Facebook nám totiž zmazal niektoré účty, ktoré starú stránku spravovali