Aplikácia Môj Prešov má zjednodušiť komunikáciu medzi mestom a obyvateľmi

„Aplikácia ponúka na jednom mieste všetky zásadné nástroje na komunikáciu občana s mestom. Toto je samozrejme iba začiatok a aplikáciu budeme aj na základe praxe pri bežnom používaní vylepšovať a funkcií pridávať,“ uviedol primátor mesta Prešov František Oľha.

Jednou z hlavných funkcií aplikácie je nahlasovanie podnetov. Podnet môže prostredníctvom aplikácie nahlásiť každý, a to aj bez registrácie. Stačí opísať problém, prípadne priložiť fotografiu alebo video a označiť jeho miesto priamo na mape.

Umelá inteligencia pomáha podnety automaticky kategorizovať a smerovať k príslušným zamestnancom mesta, ktorí ich môžu riešiť. Systém zároveň dokáže identifikovať duplicitné podnety a odhaliť nevhodný obsah. Vďaka automatizovanému spracovaniu môže byť komunikácia medzi obyvateľom a mestom podľa Hudáka efektívnejšia a podnet sa dostane k zodpovedným pracovníkom bez zbytočných medzičlánkov.

„Pri tvorbe aplikácie sme stavali na moderných technológiách, ktoré vieme ďalej rozvíjať. Môj Prešov je prvým krokom digitalizácie mesta a postupne chceme pridávať ďalšie služby, ktoré obyvateľom uľahčia každodenný kontakt s mestom a mestským úradom,“ uviedol vedúci odboru informačných systémov a stratégií Mestského úradu v Prešove Adrián Harvan.

Aplikácia prináša aj možnosť hlasovať o vybraných témach, ktoré sa týkajú života v meste. Obyvatelia tak získavajú ďalší spôsob, ako vyjadriť svoj názor a zapojiť sa do verejného diania. Hlasovania v aplikácii sú anonymné. Mesto garantuje, že konkrétne hlasovacie rozhodnutie nie je možné prepojiť s používateľom, ktorý hlas odovzdal. Výsledky hlasovaní budú následne transparentne zverejňované.

Používatelia sa môžu do aplikácie zaregistrovať aj prostredníctvom elektronického občianskeho preukazu (eID). Overenie identity poskytuje vyššiu mieru istoty pri využívaní vybraných digitálnych služieb a zároveň vytvára základ pre ďalší rozvoj elektronických služieb mesta.

Súčasťou aplikácie je aj používateľský profil, v ktorom si obyvatelia môžu nastaviť, o aké informácie majú záujem a aké notifikácie chcú dostávať. Aplikácia prináša aj sekciu noviniek s aktuálnymi informáciami o dianí v Prešove.