Zákazníka nechceli pustiť do predajne: Billa reagovala na virálne video zo sociálnych sietí

Z videa zverejneného na Facebooku je zrejmé, že príslušníci bezpečnostnej služby zabránili vstupu do predajne mužovi. Po krátkom strkaní muža sotili na zem a tam ho držali do príchodu policajnej hliadky.

Na internete sa hneď objavilo množstvo špekulácii, že zákazník nebol vpustený na základe toho, že sa nepreukázal certifikátom potvrdzujúcim jeho covid negativitu. Od dnešného dňa totiž podľa vyhlášky Úradu verejného zdravotníctva obchodníci môžu tieto certifikáty vyžadovať. Právna záväznosť certifikátov aj samotnej vyhlášky je však podľa viacerých odborníkov z oblasti práva otázna.

O vysvetlenie k danému incidentu z videa sme požiadali spoločnosť Billa, ktorá vysvetlila, že muž a do prevádzky nedostal, nakoľko chcel nakupovať v čase, ktorý má reťazec v rámci epidemických opatrení vyhradený pre seniorov.

Incident sa stal pri vstupe do bratislavských predajni na Bajkalskej ulici. “Agresívny zákazník sa v čase seniorských hodín snažil vojsť do predajne, čomu sa snažili naši SBS pracovníci zabrániť. Po slovných i fyzickom útoku bola privolaná policajná hliadka,” uviedla spoločnosť v oficiálnom stanovisku.

“Je nám veľmi ľúto, že naši zákazníci boli svedkami tejto situácie, my však máme povinnosť nevpustiť vo vyhradených hodinách do predajne nikoho mimo seniorov nad 65 rokov,” uviedla hovorkyňa Billy Kvetoslava Kirchnerová.

Billa dodáva, že odmieta informácie, ktoré sa šíria sociálnymi sieťami, že daného zákazníka odmietla pustiť do predajne kvôli chýbajúcemu negatívnemu covid testu.

Billa nebude kontrolovať certifikáty

“Nebudeme zákazníkov kontrolovať, či majú negatívny COVID test, pri vstupe do predajní však máme oznam o zákaze vstupu osôb okrem povolených výnimiek. Potraviny ako základnú životnú potrebu si môžu ísť do najbližších potravín zakúpiť aj ľudia, ktorí neboli otestovaní a teda nemajú certifikát.”

.

Spoločnosť ďalej uviedla, že pri vstupe do predajní už teraz kontrolujem počet zákazníkov. “Ich počet je obmedzený na jedného zákazníka na 15 meter štvorcový predajnej plochy, zároveň kontrolujeme používanie dezinfekcie.”

“Kontrolovanie certifikátu s negatívnym výsledkom, ale aj ďalších výnimiek, ako napríklad či je naša predajňa najbližšou pre zákazníka od jeho bydliska, je nereálne. Okrem certifikátu by sme totiž mali kontrolovať aj iné doklady, napr. potvrdenia od lekára, že zákazník spadá pod stanovené výnimky, doklad o tom, že človek prekonal COVID-19 za posledných 90 dní a iné,” dodala v stanovisku hovorkyňa spoločnosti Billa.