„Z minulého roka evidujeme prípad klientky, ktorú okradli počas dovolenky vo Florencii. Mala v peňaženke všetky doklady, platobné karty aj karty k zdravotnému poisteniu seba aj detí,“ uviedla manažérka cestovného poistenia Uniqa Ľubomíra Hricová.

Poisťovňa upozorňuje, že cestovné poistenie kryje len vystavenie dočasných dokladov v mieste pobytu, nie výdavky na nové doklady vybavované na Slovensku. „Odporúčame okamžite kontaktovať asistenčnú službu poisťovne. Tá klienta usmerní, kde je najbližšie veľvyslanectvo alebo konzulát, kde sa nachádza miestna polícia a aké dokumenty sú potrebné,“ uvádza Hricová.

Po strate alebo krádeži dokladov by klient mal ihneď kontaktovať miestnu políciu a nahlásiť incident. Získa tak policajnú správu. Následne by sa mal obrátiť na najbližšiu slovenskú ambasádu alebo konzulát, kde občanovi vystavia dočasné cestovné doklady. Ak máte cestovné poistenie, nahláste stratu alebo krádež poisťovni, doložte policajnú správu a potvrdenie o vystavení náhradných dokladov.

Podobným prípadom sa dá predísť. Je vhodné uchovávať doklady na bezpečnom mieste, či už v hotelovom trezore alebo v bezpečnostných vreckách. Mali by sme nosiť so sebou len nevyhnutné doklady, originály je dobré ponechať v bezpečí. Buďte obozretní na verejných miestach, dávajte pozor na svoje veci v dave, v doprave či na trhoch. Poisťovňa odporúča klientom, aby boli opatrní, nosili len nevyhnutné doklady a v prípade problémov sa obrátili na asistenčnú službu poisťovne, ktorá im poskytne potrebné informácie a pomoc.