Rousseau informoval predstavenstvo spoločnosti, že plánuje odísť do konca tretieho štvrťroka, uviedla letecká spoločnosť s tým, že už začala aj s výberom jeho nástupcu.

Rousseau vyvolal kritické reakcie, keď po tragickej zrážke lietadla Air Canada s hasičským vozidlom na letisku LaGuardia v New Yorku 22. marca vyjadril sústrasť len v angličtine. Médiá upozornili, že jedným z pilotov, ktorí pri nehode zahynuli, bol rodák z frankofónnej oblasti Quebec.

Rousseau sa neskôr ospravedlnil a uviedol, že ho mrzí, že jeho obmedzená znalosť francúzštiny odviedla pozornosť od hlbokého smútku rodín obetí.

„Napriek mnohým rokom lekcií, bohužiaľ, stále nie som schopný dosť dobre rozprávať po francúzsky. Úprimne sa za to ospravedlňujem a ďalej sa budem snažiť zlepšovať,“ uviedol vo vyhlásení.

Správanie generálneho riaditeľa predtým skritizoval aj kanadský premiér Mark Carney, ktorý povedal, že je „veľmi sklamaný, rovnako ako mnohí iní, a to oprávnene, z tohto jednostranného vyjadrenia.“