Únia zaslala spoločnosti Meta formálne varovanie a tá má teraz možnosť reagovať a obhájiť sa. Dočasné opatrenia by mohli vyžadovať, aby Meta udržala prístup tretích strán k AI asistencii na WhatsAppe za rovnakých podmienok ako pred zmenou politiky, až do ukončenia vyšetrovania, uviedol hovorca komisie. Tento krok však nepredurčuje výsledok vyšetrovania.

Meta odmietla predbežné zistenia a uviedla: „Fakty sú také, že neexistuje dôvod, aby EÚ zasahovala.“ „Existuje mnoho AI možností, ktoré môžu ľudia používať cez obchody s aplikáciami, operačné systémy, zariadenia, webové stránky a priemyselné partnerstvá. Logika komisie nesprávne predpokladá, že WhatsApp Business API je kľúčovým distribučným kanálom pre tieto chatboty,“ povedal hovorca spoločnosti.

Komisia uviedla, že Meta je pravdepodobne dominantná v Európskom hospodárskom priestore (EHP) v oblasti spotrebiteľských aplikácií na zasielanie správ, najmä prostredníctvom WhatsAppu, a obvinila firmu zo zneužívania tohto dominantného postavenia odmietaním prístupu konkurentom.

Meta je už predmetom vyšetrovania podľa iných zákonov v EÚ. Regulátori Únie tiež skúmajú Facebook a Instagram pre obavy, že nedostatočne riešia riziko závislosti detí od sociálnych sietí. Spoločnosť tiež odvolala pokutu 200 miliónov eur, ktorú jej minulý rok udelila EK podľa zákona o digitálnej konkurencii, Digital Markets Act. Tento prípad sa týkal politiky, ktorá núti používateľov vybrať si medzi predplatným bez reklám a bezplatnou službou s reklamami, pričom Brusel a Meta stále rokujú o alternatíve, ktorá by uspokojila obavy EÚ.