Úrady upozorňujú, že bločky vystavené bez mäkčeňov, dĺžňov alebo s nesprávne vytlačenými znakmi nemusia spĺňať zákonné požiadavky. Problém môže vzniknúť nielen pri nesprávnom nastavení pokladnice, ale aj pri používaní nekompatibilnej tlačiarne, najmä v prípade virtuálnych registračných pokladníc.

Finančná správa preto odporúča podnikateľom preveriť technické nastavenia zariadení a v prípade potreby kontaktovať servisného technika alebo dodávateľa pokladničného systému. Cieľom je predísť situáciám, keď pokladničný doklad nebude obsahovať všetky povinné údaje v správnej forme.

Podľa zákona musí tlačiareň komunikujúca s registračnou pokladnicou umožňovať tlač všetkých znakov slovenskej abecedy vrátane interpunkčných znamienok. Ak doklad tieto náležitosti nespĺňa, podnikateľovi hrozí pokuta od 150 eur až do 6 500 eur. Ešte prísnejší postih môže nasledovať v prípade, ak podnikateľ používa zariadenie, ktoré vôbec neumožňuje tlač všetkých znakov slovenskej abecedy. Minimálna sankcia v takom prípade predstavuje 1 500 eur.

Finančná správa zároveň pripomína, že údaje uvedené na pokladničnom doklade musia byť totožné s údajmi odosielanými do systému finančnej správy. Kontrolóri preto nehodnotia len samotnú evidenciu tržieb, ale aj technickú správnosť vystavených dokladov.

Téma sa dostala do pozornosti aj v súvislosti s medializovaným prípadom predaja langošov v Kvetoslavove, kde kontrola odhalila porušenie viacerých ustanovení zákona. Finančná správa práve na tomto prípade upozorňuje, že aj zdanlivo technický detail môže mať pre podnikateľa nepríjemné finančné dôsledky.

Úrady preto apelujú najmä na menších podnikateľov, stánkarov či prevádzky využívajúce staršie pokladničné zariadenia, aby nepodcenili kontrolu softvéru, tlačiarní a kompatibility systémov. Aj nesprávne vytlačený znak totiž môže pri kontrole znamenať problém.