Máte po búrke poškodený dom alebo auto? Poisťovne radia, čo urobiť, aby ste dostali peniaze čo najskôr

Allianz – Slovenská poisťovňa zaevidovala už približne 200 škôd na súkromnom majetku, vozidlách aj v rámci poistenia podnikateľov a počet hlásení podľa nej každou hodinou pribúdal. Najčastejšie išlo o poškodenia nehnuteľností spôsobené popadanými stromami a ďalšími predmetmi, rozbité okná či poškodené strechy. Na autách sa objavili najmä rozbité čelné sklá, preliačiny a poškodenia striech a kapôt po krupobití, ale aj škody po páde stromov či iných predmetov. „Očakávame, že počet hlásení po víkende ešte výrazne stúpne,“ uviedol riaditeľ odboru likvidácie poistných udalostí Allianz Dárius Nógli.

Podobnú situáciu hlási aj Uniqa. Tá už zaevidovala viac ako stovku škôd, pričom najviac ich prichádzalo z Bratislavy a okolia. Klienti hlásili predovšetkým poškodené strechy, zatečené nehnuteľnosti, pády stromov a konárov na domy a autá, ale aj poškodené ploty, balkóny a ďalšie vonkajšie časti majetku. „Počet hlásení nám rastie doslova z minúty na minútu. Očakávame, že ich počet bude narastať,“ uviedol manažér likvidácie majetku Uniqa Jiří Moravec.

Dobrou správou pre poškodených je, že viaceré škody spôsobené počasím bývajú súčasťou základného poistného krytia. Allianz uvádza, že škody spôsobené búrkami, silným vetrom a krupobitím kryje už základný balík majetkového poistenia. Pri motorových vozidlách ich kryje havarijné poistenie. V Uniqa sú riziká víchrice, krupobitia a atmosférických zrážok súčasťou základného krytia domácnosti a nehnuteľnosti. Pri autách sú v rámci živelných udalostí v základnom rozsahu havarijného poistenia kryté aj záplava, povodeň a krupobitie. Pri samotnom PZP je potrebné mať riziko živlu pripoistené.

Pri škode je však dôležité neponáhľať sa s opravami skôr, ako poškodenie človek zdokumentuje. Poisťovne odporúčajú urobiť fotografie alebo video celého rozsahu škody a následne ju čo najskôr nahlásiť. Práve kvalitná fotodokumentácia môže v niektorých prípadoch výrazne urýchliť vybavenie poistnej udalosti, keďže osobná obhliadka nemusí byť potrebná.

Uniqa pre klientov zasiahnutých búrkou aktivovala zrýchlenú likvidáciu škôd. Pri vybraných prípadoch chce využívať práve fotografie dodané klientmi, aby bolo možné poistné udalosti vybaviť bez čakania na obhliadku. V odôvodnených prípadoch je pripravená poskytnúť aj zálohu na poistné plnenie, aby poškodení mohli začať s nevyhnutnými opravami.

Aj Allianz upozorňuje, že pri menších škodách môže postupovať bez obhliadky a poistné plnenie poslať na účet po jeho odsúhlasení klientom. Ak je potrebné okamžite zabrániť vzniku ďalšej škody alebo odstrániť následky z hygienických dôvodov, s nevyhnutnými zásahmi je možné začať aj bez predchádzajúceho kontaktovania poisťovne. Následne však treba doložiť potrebné dokumenty, napríklad faktúry či bločky za opravy. V prípade potreby možno podľa Allianz požiadať aj o zálohu na opravu.

Pri likvidácii škody je preto najdôležitejšie najskôr myslieť na vlastnú bezpečnosť. Až keď je miesto bezpečné, treba poškodenie zdokumentovať a kontaktovať poisťovňu. „Počas živelných udalostí je vždy na prvom mieste bezpečnosť ľudí. Až keď je situácia bezpečná, odporúčame klientom čo najskôr zdokumentovať vzniknuté škody a nahlásiť ich poisťovni,“ odporúča Jiří Moravec z Uniqa.

Pre poškodených tak môže byť rozhodujúce, aby mali k dispozícii čo najviac informácií o tom, čo sa stalo, čo bolo poškodené a v akom rozsahu. Fotografie, video, doklady k poškodenej veci či oprave a ďalšie dostupné dokumenty môžu celý proces urýchliť. Pri väčšej škode je zároveň vhodné počkať na pokyny poisťovne, pokiaľ nejde o nevyhnutné zabezpečenie majetku alebo odvrátenie ďalších škôd.