Práva cestujúcich sú naďalej chránené, ubezpečuje Európska komisia

Bratislava 19. marca 2020 (SITA/HSP/Foto:Pixabay)

Európska komisia ubezpečuje cestujúcich, že ich práva sú aj v súčasnej situácii chránené. Cieľom ňou vydaných usmernení v snahe zmierniť hospodárske dopady pandémie COVID-19 je zabezpečiť jednotné uplatňovanie predpisov o právach cestujúcich v celej Európskej únii. Vlády členských krajín, ako informovala eurokomisia, zaviedli rôzne opatrenia, vrátane cestovných obmedzení a hraničných kontrol

Usmernenia poskytnú právnu istotu o tom, ako uplatňovať práva cestujúcich koordinovane v celej EÚ. Komisia uviedla, že pokračuje v monitorovaní rýchlo sa vyvíjajúcej situácie a v prípade potreby podnikne ďalšie kroky. Usmernenia by zároveň mali prispieť k zníženiu nákladov v doprave, ktorá je obmedzeniami pre šírenie koronavírusu vážne postihnutá. Vzťahujú sa na práva cestujúcich pri leteckej, železničnej, lodnej, autobusovej, námornej a vnútrozemskej vodnej doprave, ako aj na príslušné povinnosti dopravcov.

“Vzhľadom na hromadné rušenie a meškanie spojov, ktoré postihlo cestujúcich a dopravcov v dôsledku pandémie COVID-19, chce komisia poskytnúť právnu istotu v súvislosti s tým, ako uplatňovať práva cestujúcich v EÚ,” povedala komisárka pre dopravu Adina Văleanová. V prípade zrušenia spoja podľa nej musí poskytovateľ dopravy cestujúcemu vrátiť cenu cestovného alebo mu ponúknuť alternatívnu trasu. “Ak sa cestujúci sami rozhodnú svoju cestu zrušiť, vrátenie ceny cestovného lístka závisí od jeho druhu a dopravcovia môžu cestujúcim ponúknuť poukážky, ktoré sa dajú použiť neskôr,” uviedla Văleanová. Ako dodala, usmernenia poskytujú potrebnú právnu istotu, pokiaľ ide o to, ako sa majú v celej únii koordinovane uplatňovať predpisy EÚ o právach cestujúcich.

Usmernenia podľa komisie pomôžu cestujúcim, odvetviu dopravy, ako aj vnútroštátnym orgánom v tejto bezprecedentnej situácii, v ktorej vlády jednotlivých členských štátov zavádzajú rozsiahle cestovné obmedzenia v osobnej doprave a ktorej vplyv pociťujú dopravcovia v celej EÚ. Usmernenia majú priniesť jednoznačnosť, a tým prispieť aj k zníženiu nákladov pre odvetvie dopravy, ktoré je vypuknutím pandémie výrazne zasiahnuté. Súčasné okolnosti sú podľa usmernení mimoriadne, v dôsledku čoho nemožno uplatňovať určité práva, napríklad, na náhradu v prípade zrušenia letu menej než dva týždne pred jeho termínom.