Z hotela bolo ovakuovaných vyše 130 osôb. Pri evakuácii bola použitá pri dvoch osobách aj výšková technika. Viacero osôb sa nadýchalo splodín a záchranári museli šesť previezť do nemocnice v Liptovskom Mikuláši. Medzi nimi bolo aj osemmesačné dieťa. Dvaja ľudia boli ošetrení na mieste.
Príčina požiaru zatiaľ nie je známa. Hasiči ešte stále zasahujú pri požiari, ktorý sa snažia uhasiť. Celkovo pri požiari zasahuje 40 hasičov z Liptovského Mikuláša, Liptovského Hrádku, z Ružomberka, Dolného Kubína, Tvrdošína, zo Záchrannej brigády HaZZ v Žiline a z Popradu s vyše 15 kusmi hasičskej techniky.